Obsesivos con el valor agregado Pierangela Sierra comenzó su panel contando acerca del crecimiento de Tipti. “Nosotros siempre hemos sido bastante obsesivos con el servicio. Somos un asistente de compras de supermercados y tiendas especializadas en dónde utilizamos a la tecnología como un catalizador o una herramienta para crecer de manera acelerada y lograr automatizar y escalar. Sin embargo, somos muy obsesivos con el servicio de valor agregado y eso es lo que entregamos todo el tiempo a través de los Tipti shoppers, quienes son personas especializadas en gastronomía y eligen las compras en los supermercados, esto marca la diferencia y, por lo tanto, la retención y fidelidad de nuestros clientes”. Además, añadió que siempre es mejor tener el problema de vender más, que de vender menos. Sin embargo, la alta ejecutiva manifestó que el tener que poner en marcha un plan de negocios de tres años en 30 días es sumamente complejo; por ello, el tomar decisiones muy acertadas son la clave para llegar al éxito o a la quiebra inmediatamente, debido a la velocidad de crecimiento. En ese sentido, durante la pandemia -periodo en que Tipti creció-, una de las cosas que los ayudó mucho a seguir ese crecimiento y salir de la crisis sanitaria con una gran ventaja, ha sido capturar potencial de crecimiento del desarrollo de los hábitos de consumo hacia el e-commerce. Una empresa de tecnología que hace logística sin poseer una flota vehicular Por su lado, Miguel Torres explicó que la labor en Shippify es muy simple: cambiar y hacer la parte del shipping o entrega una pieza importante del proceso de compra para las tiendas de comercio electrónico. “Hoy operamos con los 25 marketplaces más grandes de la región en el tema de e-commerce. Hacemos que las compras de un cliente lleguen el mismo día, y ya no más de 7 días, como suele ser tradicionalmente. Esto lo realizamos con una premisa: somos una empresa tecnológica, no una de logística, por ello, nos llaman “locos” por hacer logística sin poseer una flota de vehículos”. Torres señala que en ese aspecto está la innovación. “Lo hacemos a través de redes colaborativas de personas con activos compartidos entre personas. Queremos ser la plataforma más grande de Latinoamérica que hace logística,sin ser dueño de ningún activo y facilitando que las compras online lleguen de forma rápida”. Shippify ya tiene operaciones en más de cinco países de Latinoamérica, precisamente, una de las razones del éxito de esta empresa fue salir del Ecuador para buscar mayores oportunidades, esto, porque el ecosistema de emprendimiento e innovación, hace mucho tiempo, no era como lo que es actualmente en el país. Por ello, esta experiencia les permitió, con aciertos y errores, tener la experiencia para crear esta empresa. Ver también: Ekos Digital Business Summit Día 1➤ Ekos Digital Business Summit: se inaugura el evento de negocios más importante del año➤ Startup Summit - Pitch Competition➤ Mauricio Morillo: el camino bien recorrido no tiene precio➤ Seguridades en emprendimientos, uno de los puntos ciegos al empezar➤ Marketing de Influencia: Tendencias y Estrategia➤ Un salto en firme hacia una empresa digital e inteligente➤ Banca digital centrada en el humano➤ Analytics: una respuesta a los retos del futuro➤ Tik Tok: la red revelación➤ Ekos Influencer Awards 2021 Ekos Digital Business Summit Día 2➤ Tecnologías disruptivas➤ Aplicando inteligencia artificial (AI) para generar modelos de atención disruptivos➤ Conferencia Securing the Future of Work (Cisco)➤ Transacciones digitales hoy➤ Marketing Digital: retos de 2021 y desafíos para 2022➤ El marketing de influencia y su rol en la comunicación➤ Estado Ecuador Digital➤ La importancia de comunicar la sostenibilidad en las redes sociales➤ La importancia del crecimiento y la transformación en los negocios 4.0➤ Panel Foro Cyberseguridad➤ El proceso de transformación e innovación de Cooprogreso➤ Porque considerar a CNT Empresarial como un socio estratégico➤ Ekos reconoció a las Power Digital Brands