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Tecnología, innovación y valor agregado, puntales para el éxito de un emprendimiento

Tecnología, innovación y valor agregado, puntales para el éxito de un emprendimiento

El panel “Emprendimientos exitosos” contó los casos de dos empresas ecuatorianas innovadoras: Tipti y Shippify. Intervinieron Pierangela Sierra, Presidenta Ejecutiva de Tipti; Miguel Torres, CEO de Shippify; y estuvo moderado por Gisela Montalvo, Directora Ejecutiva de la CITEC.

Obsesivos con el valor agregado

Pierangela Sierra comenzó su panel contando acerca del crecimiento de Tipti. “Nosotros siempre hemos sido bastante obsesivos con el servicio. Somos un asistente de compras de supermercados y tiendas especializadas en dónde utilizamos a la tecnología como un catalizador o una herramienta para crecer de manera acelerada y lograr automatizar y escalar. Sin embargo, somos muy obsesivos con el servicio de valor agregado y eso es lo que entregamos todo el tiempo a través de los Tipti shoppers, quienes son personas especializadas en gastronomía y eligen las compras en los supermercados, esto marca la diferencia y, por lo tanto, la retención y fidelidad de nuestros clientes”.

Además, añadió que siempre es mejor tener el problema de vender más, que de vender menos. Sin embargo, la alta ejecutiva manifestó que el tener que poner en marcha un plan de negocios de tres años en 30 días es sumamente complejo; por ello, el tomar decisiones muy acertadas son la clave para llegar al éxito o a la quiebra inmediatamente, debido a la velocidad de crecimiento. En ese sentido, durante la pandemia -periodo en que Tipti creció-, una de las cosas que los ayudó mucho a seguir ese crecimiento y salir de la crisis sanitaria con una gran ventaja, ha sido capturar potencial de crecimiento del desarrollo de los hábitos de consumo hacia el e-commerce.

Una empresa de tecnología que hace logística sin poseer una flota vehicular


Por su lado, Miguel Torres explicó que la labor en Shippify es muy simple: cambiar y hacer la parte del shipping o entrega una pieza importante del proceso de compra para las tiendas de comercio electrónico. “Hoy operamos con los 25 marketplaces más grandes de la región en el tema de e-commerce. Hacemos que las compras de un cliente lleguen el mismo día, y ya no más de 7 días, como suele ser tradicionalmente. Esto lo realizamos con una premisa: somos una empresa tecnológica, no una de logística, por ello, nos llaman “locos” por hacer logística sin poseer una flota de vehículos”.

Torres señala que en ese aspecto está la innovación. “Lo hacemos a través de redes colaborativas de personas con activos compartidos entre personas. Queremos ser la plataforma más grande de Latinoamérica que hace logística,sin ser dueño de ningún activo y facilitando que las compras online lleguen de forma rápida”.

Shippify ya tiene operaciones en más de cinco países de Latinoamérica, precisamente, una de las razones del éxito de esta empresa fue salir del Ecuador para buscar mayores oportunidades, esto, porque el ecosistema de emprendimiento e innovación, hace mucho tiempo, no era como lo que es actualmente en el país. Por ello, esta experiencia les permitió, con aciertos y errores, tener la experiencia para crear esta empresa.

 

 

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