El marketing de influencia y su rol en la comunicación

miércoles 27 octubre 2021

En el marco de Influencer Awards, dentro de Ekos Digital Business Summit, se dio el Foro “El marketing de influencia y su rol de comunicación” que contó con las experiencias de Richard Barker, personaje influyente en Viajes y Turismo; y, Rosa de la Paz Villavicencio, Gerente de Marketing de Tonicorp. Nicole Sosa, Senior PR and Influencer coordinator de Marka, y Belén Coellar, CEO de Marka, fueron las moderadoras.

Para la ejecutiva de Toni, los influencers ayudan a conectar mejor con los consumidores, porque hacen un clic con las personas. “Sin embargo debemos tener claro cuál es el propósito de la marca para conectar con el influencer más positivo”, explicó.

Rosa hace énfasis en la posibilidad de buscar y generar sinergias a través del influencer, quien está en capacidad de entregar una información diferenciada y profunda sobre un producto y servicio. Ella menciona dos palabras clave para describir este trabajo: objetivos y propósito.

¿Cómo encontrar al influencer adecuado?. Rosa indica que se debe hacer un trabajo alineado con las agencias, por ejemplo. “Hay un trabajo de valoración de los influencers y puede ser su cantidad de seguidores, cantidad de comentarios positivos o negativos y qué propósito está teniendo”. Es decir, “cómo esta persona se está vendiendo, de qué habla y a partir de eso vemos qué se puede hacer. Es un trabajo exhaustivo”.

El trabajo lo amerita porque la audiencia debe hacer clic con este personaje.

La ejecutiva recomienda que las empresas trabajen con expertos e influencers que lleven a la marca a otro nivel. Así lo ha hecho Toni con fuerza en los últimos dos años y especialmente para lanzamiento de productos.

Por su lado, Richard Barker indicó que más allá del contenido, él para ejecutar su trabajo debe creer en la marca y hacer una alianza. Así ha efectuado su trabajo para fortalecer el turismo nacional post pandemia. “Es un tema de economía cruzada para visibilizar a los pequeños y medianos emprendedores”. Y agrega que se debe encontrar un punto de conexión y así generar un recuerdo y que el producto sea amigable conmigo. “En definitiva, tomar una marca solo por publicidad, es un tema que no funciona para mi”.

Relató cómo él, inclusive desde su vestimenta le gusta lucir marcas ecuatorianas porque es su manera de ser consistente con su trabajo “Los influencers se convierten en un marca”.

Barker, quien tiene larga trayectoria en televisión, ahora también ha visto en el Tik Tok una manera fluida de comunicarse con su comunidad. Asegura, además, que la gente debe sentir y tener empatía, “las redes sociales sí pueden hacer clic con las personas”.

Finalizó diciendo que su labor consiste en visibilizar a los invisibles y empoderar al emprendedor y recomienda que los influencers trabajen a mediano plazo, para generar continuidad.