“Hay una frase de Winston Churchill que habla del sentido de la resiliencia: “Nunca desperdicies una buena crisis”. En De Prati afrontamos esta situación, que implicó el cierre de nuestras tiendas por dos meses, mediante una primera respuesta que comprendía priorizar la vida sobre cualquier cosa, apoyar a nuestros colaboradores y clientes, y aplicar las medidas para proteger la liquidez de la compañía. En paralelo trabajamos en las acciones necesarias para la reactivación, por lo que, aunque nuestra actividad comercial se concentró en la tienda virtual deprati.com, desde nuestras casas empezamos a gestar el camino hacia la reapertura. Esto implicó una tercera fase que aún se mantiene, que es la de rediseñar el futuro del negocio con la flexibilidad y capacidad de evolucionar rápidamente”. Ofrecer confianza para el equipo y para el clientes “La emergencia sanitaria provocó una transformación en DHL Ecuador en todas las áreas, desde la migración al teletrabajo hasta las reuniones virtuales a nivel global. Los cambios se evidencian también en la relevancia que tienen el cuidado de la salud y el bienestar de los colaboradores, no solo en lo físico, sino en lo emocional. Para sobrellevar esta situación, se debe crear un ambiente de trabajo equilibrado, en el cual el colaborador se sienta valorado, cuidado y dotado de herramientas para su nuevo entorno. Los líderes empresariales hemos sido capaces de adaptarnos, de ser resilientes, de abrir nuestra mente a nuevas ideas y formas de hacer las cosas, con la inmediatez del caso, a intuir en lugar de pronosticar en base a los datos históricos (que ya han perdido vigencia). Con la llegada del Covid-19, el comportamiento conocido del mercado mundial cambió para todas las industrias. Una de las variables clave para hacer frente a este escenario es la tecnología y el comercio electrónico”. Entender que el mundo no será el mismo “La emergencia sanitaria por el Covid-19 nos permitió desarrollar destrezas, como la capacidad de adaptarnos a circunstancias absolutamente inesperadas y nuevas, por ejemplo, que un negocio voyante se paralice de la noche a la mañana; o que en el sector de seguros de vida, de pronto surjan pérdidas cuantiosas por el número excepcional de fallecidos que provocó la pandemia. Una de las sorpresas que se presentaron en este tiempo fue que ni los más profesionales aseguradores o reaseguradores, habían considerado establecer reservas y reaseguros especiales para este evento. En seguros de vehículos y salud se presentaron resultados positivos por falta de reclamos al no poder acudir los asegurados a los servicios médicos o al reducir la circulación de los automotores. Para Grupo Futuro, una de las ventajas fue que nuestras empresas ya habían experimentado un avance importante en el campo de la digitalización y el uso de la inteligencia artificial para la comercialización de nuestros productos". Ver también: ➤ Ranking 1000 ➤ Una guía para navegar por nuestro RK Empresarial ➤ "El sector societario crece, sin embargo, el desempeño de las empresas disminuyó" ➤ Perspectivas de los principales sectores económicos del país ➤ Entre recesión y recuperación: evolución de los últimos años de la economía ecuatoriana ➤ Reactivación económica: el principal desafío y anhelo del sector productivo ➤ Evolución del RK 1.000 en un año de quiebre ➤ El Top 100 y el Top 500 | RK Empresarial Top 1.000 ➤ Composición de los ingresos de las empresas del RK 1.000 por provincia ➤ Metodología Ekos RK top 1000-2020 ➤ Top 15 Ranking Empresarial Fuente _ Testimonios publicados en nuestro libro: ‘Empresas resilientes que marcaron la historia del Ecuador’, 2021.