La experta construyó su carrera desde el corazón del negocio, que fue fundado por sus padres. Guayaquileña y graduada de la ESPOL en el área comercial con mención en finanzas, recorrió áreas operativas y comerciales de la empresa familiar antes de asumir el marketing. Con un MBA en IDE Business School y formación internacional, integra datos, estrategia y experiencia directa con el cliente. Sobre Dipaso Nació como una operación mayorista en el centro de Guayaquil y evolucionó hacia un modelo con mayor peso del retail. Hoy, cerca del 70% del negocio corresponde a retail y 30% a distribución nacional, acercando tendencias, marcas globales y productos de belleza confiables al consumidor ecuatoriano. Estrategias de marketing implementadas Escucha activa como punto de partida Una de las claves de su estrategia ha sido la cercanía con el cliente. Escuchar al consumidor, visitar tiendas y mantenerse en contacto con colaboradores y puntos de venta le permite a la marca entender mejor las oportunidades del mercado y tomar decisiones con mayor precisión. Innovación con criterio, no por tendencia Dipaso observa lo que ocurre en mercados internacionales, analiza el consumo digital y recoge feedback en tienda y redes sociales. Sin embargo, su apuesta no es seguir todo lo viral, sino incorporar aquello que realmente funcione para el consumidor ecuatoriano y sostenga la promesa de valor de la marca. Experiencia y confianza como diferencial La propuesta de Dipaso no se limita a vender productos. La compañía busca ofrecer una experiencia respaldada por asesoría, validación técnica y cercanía. A eso suma asesores capacitados y herramientas tecnológicas, como equipos de inteligencia artificial para diagnóstico facial. También te puede interesar: Quoka, la agencia ecuatoriana que hizo de TikTok una herramienta clave para las marcas Escala: Grupo Dipaso cuenta con más de 15.000 puntos de distribución, 41 tiendas de belleza y más de 1.500 colaboradores directos. Cualidades de un líder de marketing Estar en terreno Para Vanessa, un líder de marketing no puede desconectarse del punto de venta. Observar, preguntar y escuchar en terreno permite detectar señales que no siempre aparecen en reportes y entender con mayor claridad el mercado. Escucha y cocreación Escuchar activamente a colaboradores y consumidores, retroalimentar procesos y cocrear soluciones ayuda a desarrollar estrategias más ágiles, acertadas y alineadas con las necesidades del negocio. Actualización permanente Para la ejecutiva, esa capacidad no depende solo de títulos o programas largos, sino también de la lectura, la observación constante y el aprendizaje continuo para anticiparse al mercado. ¿Qué es el marketing? Es la capacidad de agregar valor de manera continua. Más que comunicar campañas, el marketing consiste en escuchar, adaptarse y encontrar formas relevantes de aportar a la vida del cliente en cada etapa y canal.