Justo en los últimos años, han tenido que enfrentar una pandemia global, interrupciones en cadenas de suministro, guerras, inflación persistente y muchas otras disrupciones. Cualquiera de estos factores es suficiente para descarrilar la agenda de un CEO y en conjunto, conforman uno de los entornos operativos más retadores de las últimas décadas. A través de cientos de entrevistas y conversaciones realizadas a CEO cada año, hemos consolidado las opiniones acerca de cómo las compañías pueden mejorar en beneficio de la sociedad, las comunidades y los colaboradores -y el asunto común de cómo pueden pagar por todo-, y recompensar a los inversionistas a la vez. Estas son las ocho prioridades para los CEO en 2024. 1. La IA generativa es apenas el comienzo. La mayor historia del 2023 (y la última década) fue la llegada de IA generativa (gen AI). Miles de compañías en todas las industrias y en todas partes del mundo ya están usando una interfaz de IA de gen simple para transformar radicalmente cada actividad de negocios imaginable. Pero si bien los innovadores dominan los titulares, son los escaladores los que dominan los mercados. Los CEO necesitan identificar tres elementos: qué partes del negocio pueden beneficiarse, cómo escalar de una aplicación a otra, y cómo las nuevas herramientas redefinirán su industria. 2. Competir mejor con la tecnología A medida que la era digital ingresa a la mediana edad, la mayoría de las compañías han iniciado al menos una transformación digital y de IA. Pero son pocos los que obtienen los resultados que desean; esto suele deberse a que no han realizado la reconfiguración organizacional fundamental necesaria para extraer el máximo valor del duro trabajo de digitalización de la empresa. 3. Iniciar la transición energética: el tiempo es corto Eso es lo que dijimos el año pasado acerca de la transición energética. La urgencia sólo ha aumentado desde entonces, por la sencilla razón de que, en medio de la incertidumbre, los inversores y las empresas se han abstenido de comprometer su capital, aún cuando la Tierra se vuelve más caliente. Seamos claros: lo que puede suceder es la creación de miles de nuevos negocios de tecnología ecológica, en todas las partes del sistema de negocios emergente. Tenemos ideas sobre dónde, cómo y cuándo las compañías podrían invertir. 4. Definir cuál es su superpoder Piensen en cualquier compañía que admiren, y es probable que puedan desprenderse de uno o dos superpoderes que la hacen única y exitosa. Toyota y su Sistema de Producción Toyota. LVMH y su exquisita artesanía y el espíritu emprendedor de sus líderes . Disney y experiencias de cliente imaginativas. Una capacidad distintiva puede llevar a una empresa al terreno de los resultados superiores. Una implementación excepcional es parte integral de la construcción de una nueva capacidad. También te puede interesar: 7 líderes empresariales revelan cómo sus empresas adoptarán la IA en 2024 5. Aprende a amar a tus mandos medios Waffle House, una cadena de restaurantes norteamericana, es famosa por no cerrar nunca; algunos dicen que sus puertas no tienen cerraduras. También puede ser famosa por su filosofía de gestión. Los operadores de parrillas del restaurante son las estrellas del espectáculo; después de años de formación, los mejores se llama “Elvis of the grill”. Después de eso, aunque parezca increíble, ellos no son ascendidos. La mayoría de las otras compañías probablemente promoverían a esas personas en roles gerenciales sénior que no desean y para los que no están adaptados. Las compañías necesitan repensar su filosofía sobre los mandos medios y reconocerlos por lo que realmente son: el núcleo de la compañía. 6. Superar las probabilidades geopolíticas Como dijo Niels Bohr, es muy difícil hacer predicciones, especialmente sobre el futuro. A medida que los CEO observan los cambios que se están produciendo en el orden geopolítico global, todos están de acuerdo con este sentimiento: ¿Qué viene después? Una cosa es segura: los acontecimientos tienen una forma extraña de desafiar las expectativas de los expertos. Frente a eso, los equipos directivos y los directorios pueden considerar a los cisnes negros y a los rinocerontes grises en sus escenarios y construir resiliencia geopolítica que les sirva bien, sin importar cuál sea el lado de la moneda que surja. 7. Escoger un camino para el crecimiento Es algo gracioso: el crecimiento siempre es un trabajo para los CEO, pero el camino para lograrlo nunca es claro. A veces se trata de aprovechar la participación de mercado; a veces se trata de expandirse a nuevos mercados; a veces se trata de hacer un giro a la izquierda en algo completamente nuevo. La única constante son las diez reglas de crecimiento: Poner las ventajas competitivas en primer lugar. Comenzar con una fórmula ganadora y escalable Hacerse amigo de las tendencias. Priorizar mercados rentables y de rápido crecimiento No quedarse rezagado. Nunca es suficiente ir con las tendencias, es necesario superar a tus pares Recargue su core. Concéntrese en el crecimiento de su industria core ya que no puede ganar sin el Mirar más allá del core. Estimular el crecimiento en áreas de negocios adyacentes. Crecer en las áreas que conoce. Concéntrese en crecer donde tenga una ventaja de propiedad. Sea un héroe local. Comprometerse a ganar en el frente doméstico. Globalícese si puede superar a los locales. Amplíe internacionalmente si tiene una ventaja transferible. Adquiera de manera programatica. Combine crecimiento orgánico saludable con adquisiciones seriales. Encogerse para crecer. Si lo necesita, reduzca su portafolio 8. Observar con una nueva lente la macroeconomía Casi cuatro años después de que Covid-19 reescribiera la historia, algunos CEO siguen esperando la certeza macroeconómica. Es poco probable que eso suceda, y eso está bien. Las empresas líderes capitalizan la incertidumbre: evalúan su apetito de riesgo, luego invierten cerca del fondo de los ciclos. La mayoría depende de la planeación de escenarios, entre otras cosas porque el ejercicio por lo general revela las acciones clave que las compañías deben tomar independientemente de la forma en que la economía evolucione. Los CEO podrían querer llenar sus modelos con los nuevos escenarios que hemos desarrollado para analizar las maneras en que podría desarrollarse el balance global. En las últimas dos décadas, los activos en el balance general crecieron mucho más rápido que el PIB: la economía real. Pero la continuación de esa tendencia es incierta. Otro aspecto positivo es el rápido cambio de activos del sistema bancario a los mercados privados, y lo que eso significa para las empresas públicas. Por: Carlos Buitrago, Socio y Office Manager de Ecuador