Pero ese trabajo es el que alienta a Santiago Aguirre como CEO de Synlab Ecuador, marca presente en cuatro continentes, en más de 35 países. Grupo Synlab es una de las tres principales empresas diagnósticas en el mundo y la primera en Europa. Resiliencia es una de las palabras que representa al alto ejecutivo y a la operación que dirige en nuestro país, laboratorio que se convirtió en el primero en el país en realizar pruebas RT-PCR para SARS-CoV-2. Además fue pionero en los servicios Drive Thru para pruebas diagnósticas. La experiencia de Synlab les permitió estar listos para enfrentar el nuevo coronavirus. En su infraestructura ya contaba con el área de Biología Molecular, junto a la tecnología y conocimiento técnico. De aquí que su capacidad de procesamiento pasó de 300 pruebas por día a 3.500 en el punto más alto de la pandemia. La persona Tiene 35 años y es padre de un niño de tres años Está casado. Sus deportes favoritos son el Windsurf y las maratones. Santiago es un alto ejecutivo joven, tiene 35 años y desde los 18 aprendió a asumir riesgos, como estudiar Biotecnología en Europa. “En algún momento pensé en ser médico, pero el tema del laboratorio pagaba bien, era mi forma de aportar, pero sin el sufrimiento de ver a un paciente porque me apodero de los sentimientos de la otra persona”, explica. También se declara un inconformista, “a veces me dicen que soy el abogado del diablo porque todo lo cuestiono”. LIDERAZGO = PROPÓSITO Aguirre imprime su sello en su gestión: “transmitir lo poco o mucho que sé, pero hacerlo”, sentencia. Es un gerente general que le gusta estar donde las cosas pasan, “conozco la organización casi al 100% porque empecé desde la parte más básica hasta la más compleja y todas las áreas tienen su nivel de dificuldad”. Su propósito como líder es estar, hablar con la gente y no solo a través del management meeting, “sino preguntar y cuestionar qué pasa en cada área; hemos logrado estructurar en un programa de transformación”. En Synlab se promueven estructuras livianas y poderosas. “Si uno se va a los conceptos, es lo que hay que hacer, aplicar bien el sentido común y estar cerca de los colaboradores”, expresa. Es muy claro al decir que tras generar confianza, las personas harán su trabajo con pasión y, precisamente, esos dos componentes hacen que una empresa sea resiliente. Synlab se sustenta en dos acciones clave: el empoderamiento de los colaboradores y una estructura orgánica horizontal. “Ello nos ha permitido afrontar las crisis como la del Covid de mejor manera y lograr cambios rápidos”, dice. “Y si no aprendemos -como sociedad- de esta crisis (la pandemia), no creo que ninguna otra nos pueda demostrar la importancia de la sostenibilidad”. La diversidad e inclusión también son temas sobre el tapete. Synlab apuesta por tener personal de diferentes ciudades y espacios. Reconoce que en los temas de inclusión hay tareas pendientes. “Tenemos población GLBTIQ+, afrodescendiente, tenemos más mujeres que hombres y están en cargos de liderazgo, pero haremos más”. Concluye diciendo que busca que la gente sienta libertad para expresar sus ideas, “por eso la diversidad es riqueza pero sólo si incluimos a todos”. Innovar y usar la tecnología Dar acceso a pruebas a menor costo fue una de las metas de Synlab en el 2020, en Ecuador. Se incluyeron herramientas tecnológicas y otras maneras innovadoras de tomar muestras como los puntos móviles. De hecho, en la organización la cultura y una clara definición de hacia dónde va es crucial. “Es un grupo que busca hacer cosas diferentes y liderar, ser pioneros en el sector, introducir nuevas tecnologías y diagnósticos”, comenta el alto ejecutivo. Trabajar por la inclusión Synlab es una organización que apuesta por la diversidad e inclusión en cada área. “Solo así podemos tener mayor movilidad, contar con diferentes puntos de vista de gente que viene con un bagaje diferente. En la diversidad hallaremos nuevas opciones y formas más enriquecedoras de trabajo”. Ver también: ➤ Cifras millonarias deja al Ecuador y a las empresas la violencia contra las mujeres ➤ Andean Travel con el turismo inclusivo ganamos todos ➤ Chubb Ecuador, referente de la sostenibilidad para la operación en la región ➤ Nunca he dejado de crecer y emprender ➤ Reducir las emisiones de metano: cómo cinco industrias pueden contrarrestar una importante amenaza climática ➤ ¿Qué es la Firma Procompetencia? ➤ Revista Ekos, reconocida como 'Mejor revista 2021' por la Cámara de Comercio de Guayaquil ➤ CEO con propósito l Gabriela Sommerfeld, CEO de Equair ➤ "Marketing es saber llegar emocionalmente al cliente" ➤ Ecuador Productivo Por _ Sofía Chávez Tamayo