Con más de 20 años de experiencia en la industria aeroportuaria, Ramón Miró, Presidente y Director General de Corporación Quiport S.A., ha desarrollado una trayectoria profesional en sectores estratégicos como la banca, la energía y la infraestructura. Estudió Ingeniería, obtuvo un MBA e inició su carrera en una consultora estadounidense. Más adelante formó parte de Citibank dentro de un programa global y participó en procesos de transformación de mercados eléctricos en Estados Unidos, Latinoamérica, Europa e India. Su interés por los proyectos de infraestructura lo llevó a especializarse en el sector aeroportuario, donde ha construido gran parte de su carrera profesional. Hace más de cinco años asumió el liderazgo de Quiport, motivado por el desafío de gestionar una infraestructura clave para la conectividad y el desarrollo del país. “Siempre me atrajeron los grandes proyectos de infraestructura porque generan empleo, desarrollo económico y pueden tener un impacto positivo en el medio ambiente cuando se ejecutan correctamente”, destaca. La sostenibilidad como eje de gestión El Aeropuerto Internacional Mariscal Sucre se ha consolidado como un referente regional en sostenibilidad. “La terminal es carbono neutral y ha sido reconocida internacionalmente por sus prácticas ambientales. Hemos implementado iniciativas para optimizar el uso del agua, fortalecer el reciclaje y la gestión de residuos. Nuestro objetivo es demostrar que una infraestructura de clase mundial puede crecer de manera responsable y generar un impacto positivo para el país”, señala Ramón. Los motores del crecimiento de la compañía Corporación Quiport se apoya en una estrategia clara y consistente. Según el ejecutivo, existen cuatro ejes fundamentales que orientan las decisiones de la organización. Seguridad operacional: Constituye una prioridad absoluta dentro de la industria aeroportuaria y guía cada una de las decisiones y procesos de gestión, garantizando operaciones seguras para todos. "Desde Corporación Quiport, buscamos que cada visitante viva una experiencia positiva, fortalezca la imagen internacional del país e impulse el turismo en Ecuador". Excelencia en la experiencia del pasajero: Este eje se enfoca en ofrecer un servicio de clase mundial. Gracias a esta estrategia, el aeropuerto de Quito se convirtió en el segundo del mundo en alcanzar el nivel 5 del programa Customer Experience Accreditation del Consejo Internacional de Aeropuertos. Fortalecimiento de la conectividad aérea: La estrategia busca ampliar las oportunidades de conexión mediante la atracción de nuevas aerolíneas, el incremento de frecuencias y la apertura de destinos para pasajeros y carga. Cultura organizacional: Basada en la colaboración, el apoyo mutuo y el trabajo en equipo, esta estrategia ha fortalecido el clima laboral de la organización. Más rutas, más oportunidades Una de las responsabilidades más relevantes de Quiport es fortalecer la conectividad aérea del Ecuador. Para lograrlo, la compañía trabaja de forma coordinada con aerolíneas, autoridades gubernamentales, cámaras de comercio, organismos de promoción turística y representantes diplomáticos. “El objetivo es construir casos de negocio sólidos que permitan demostrar la viabilidad de nuevas rutas y frecuencias”. Uno de los ejemplos más representativos fue el retorno de Air Canada a Ecuador, un proceso que tomó varios años de análisis y coordinación hasta concretar la reactivación de vuelos hacia Toronto y Montreal. “Nuestro objetivo es asegurar que las rutas sean sostenibles y exitosas a largo plazo”, destaca. También te puede interesar: "La confianza no se construye con discursos, sino con coherencia" Principales innovaciones La innovación es otro de los ejes que distinguen la gestión de Quiport. Durante los últimos años, el aeropuerto ha incorporado herramientas de biometría, automatización e inteligencia artificial para optimizar procesos y mejorar la experiencia de los viajeros. “Uno de los avances más destacados ha sido la implementación de sistemas de embarque biométrico para vuelos hacia Estados Unidos, convirtiéndose en uno de los primeros aeropuertos de América Latina en adoptar esta tecnología. Gracias a estos sistemas, los pasajeros pueden utilizar reconocimiento facial en distintos procesos, agilizando tiempos y fortaleciendo los estándares de seguridad”, explica. Liderar con valores y optimismo Detrás de las decisiones empresariales existe también una dimensión personal que guía el estilo de liderazgo de Ramón Miró. Nació en El Salvador y posteriormente radicó en Estados Unidos; reconoce que la educación y los valores transmitidos por sus padres continúan siendo la brújula de su vida profesional. “Cada vez que enfrento una decisión importante pienso en lo que ellos me enseñaron. Son mi principal referencia moral, ética e intelectual”, afirma. Esa misma filosofía lo acompaña en los momentos de mayor complejidad. “Soy una persona optimista por naturaleza y siempre busco soluciones en lugar de excusas”. Para él, liderar implica asumir la responsabilidad de encontrar caminos para avanzar, incluso cuando existen desafíos regulatorios, operativos o políticos. Una liderazgo enfocado en el país. Para Ramón, la mayor aspiración es que el Aeropuerto Internacional Mariscal Sucre continúe consolidándose como un referente de excelencia y un motivo de orgullo para el país. “Me gustaría que los ecuatorianos sepan que cuentan con un aeropuerto de calidad mundial, operado en gran medida por talento ecuatoriano”, concluye. USD. 120 millones ha invertido Corporación Quiport en infraestructura desde 2006. Por: Gabriela Romero Fotos: Vicente Costales