Veris: 20 años con la mirada puesta en todo el Ecuador
Jorge Wills - CEO de Veris
Veris celebra dos décadas con una estrategia que combina expansión, tecnología y una atención centrada en las personas. La evolución también se refleja puertas adentro: pasó de 35 a más de 1.500 colaboradores y hoy realiza más de 20.000 encuestas mensuales para medir la experiencia de sus pacientes. Para Jorge Wills, CEO de Veris, una de las decisiones que ha marcado ese crecimiento ha sido poner a las personas en el centro y mantener coherencia entre lo que la organización piensa, dice y hace.
Una red que gana territorio
Con 16 Centrales Médicas Veris, siete Centros Médicos ParaMí y más de 2,8 millones de atenciones al año, la red prepara su siguiente etapa. Samborondón está entre las próximas aperturas y la estrategia apunta a ampliar su presencia a escala nacional. Para elegir nuevos destinos, Veris analiza tres factores: población objetivo, disponibilidad de médicos y comportamiento del consumidor. “Los ecuatorianos deben estar muy seguros que en algunos años Veris estará presente a nivel nacional”, sostiene Wills.
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Tecnología para vivir más y mejor
La Inteligencia Artificial abre otra frontera: avanzar hacia una atención más personalizada y preventiva. Veris ya trabaja con un modelo matemático que, a partir de exámenes, estilos de vida y antecedentes familiares, puede predecir el riesgo de desarrollar diabetes en unos 10 años.
La tecnología busca facilitar y precisar la atención, sin desplazar el componente humano. “Queremos tener una atención mucho más personalizada y siempre dándole vida a nuestro propósito: que nuestro cliente viva más y que viva mejor”, afirma Wills. Una premisa que, tras 20 años, también marca la ruta de su próxima etapa de crecimiento.
"Que nuestro cliente viva más y viva mejor. Ese es el propósito".