Grupo Ekos · María Belén Ubidia, Head of Marketing de Pedidos Ya Ecuador Escucha a nuestra invitada en este podcast La Líder En medio de la evolución de la marca, Belén Ubidia se ha vuelto un pieza clave en la gestión y desarrollo de PedidosYa en Ecuador. Inició su trayecto laboral como Growth Lead hasta llegar a ocupar la posición de Head of Marketing de PedidosYa gracias a su esfuerzo y dedicación. Belén estudió Administración de Empresas en la Universidad San Francisco de Quito, sin embargo, “fue hasta mi primer trabajo que me di cuenta que en verdad me gustaba el marketing, sobre todo el marketing de experiencias, ese elemento que conecta con el consumidor de una manera mucho más directa”. Su carrera profesional la ha trazado en empresas relevantes de distintas industrias como hotelería, consumo masivo, e-commerce y apps. La marca y sus estrategias Lanzar una marca nueva dentro del mercado ecuatoriano fue todo un reto, asegura la ejecutiva. “Lo que hicimos fue encontrar los insights del consumidor para saber qué es lo que necesita, para qué utilizaría la app, la variedad de restaurantes y locales comerciales que quisieran tener dentro de la aplicación y concentrarnos en la experiencia del usuario para que la app sea lo más amigable posible”. Una apuesta por la sostenibilidad Pese a que es una iniciativa madre de PedidosYa, y ya está presente en Argentina, Uruguay y otros países de LATAM, la marca está trabajando para implementarla en Ecuador, se trata de un botón para donaciones, para que a través de la app, los usuarios puedan hacer sus donaciones en una causa social. Este es un proyecto, que pronto se cristalizará. Entender el ciclo de vida del consumidor es clave Para Belén Ubidia, la inversión en marketing debe ser un mix de canales perfecto que se rige por encontrar qué es lo que busca el cliente y cuáles son sus canales de comunicación, para llegar a ellos efectivamente, entender su ciclo de vida. PedidosYa no se hata a una sola estrategia, la prueban o la reestruturan, todo depende del momento de consumo, explica.