Va de la mano de un entorno VUCA (Volátil, incierto, complejo y ambiguo), además de tendencias hacia organizaciones ágiles, la revolución digital y las transformaciones que todo esto conlleva. La necesidad y el reto se resume en una adecuada adaptación y alineamiento de la función de aprendizaje y desarrollo organizacional a las nuevas y complejas necesidades del negocio. ¿Cuáles son las tendencias?, ¿Cuál es la “capacitación del futuro”? Averiguémoslo.La tendencia no es digital, sino un mix de programas presenciales y digitales. La generación Z, por ejemplo, valora la tecnología, pero más las interacciones con otros. Recordemos la regla de dedo 70-20-10: 70% de aprendizaje en el lugar de trabajo por medio de experiencias, 20% en colaboración y 10% con intervenciones formales de programas de desarrollo.Hay muchas alternativas para modernizar. Podemos gamificar las capacitaciones, utilizar realidad virtual y otros, pero de fondo siempre debe ser un programa verdaderamente andragógico, diseñado para trascender en los participantes, y siempre que se pueda, con una base humana de interacciones, discusiones, debates, experiencias y retos.¿Cuáles son las habilidades y competencias que dan verdadero poder a tu gente en estos nuevos tiempos? Cada organización deberá definir las suyas, pero las tendencias van hacia la agilidad, adaptación, colaboración, empatía, ser uno mismo, liderazgo jerárquico, happiness, entre otras.Los programas de desarrollo deberán ser cada vez más continuos, casi integrados al día a día y con un cierto aire “informal”, pero siempre de gran impacto. Hablamos de programas internos como “Leadership Shadowing”, mentoring, capacitaciones in situ, micro capacitaciones “on-demand”, pasar de tener un manager a un coach de crecimiento, que se enfoque en el potencial y menos en el desempeño, etc.La utilidad de la información está en el uso que se le dé para transformar por medio de la aplicación y con ello generar nuevas perspectivas. En un tiempo en el que la información es un commodity, las nuevas perspectivas valen oro.Programas continuos, donde la línea entre capacitación y trabajo se pierde, donde la formalidad y la informalidad se juntan, con enfoque en especialización y en lo micro “on demand”, con innovaciones tecnológicas, pero siempre con un fondo de experiencias e interacciones humanas que permitan llegar a la aplicación y de la aplicación a la perspectiva.Por _Gabriel Figueroa, Socio Director Adbanz - People & Performance | Gabriel.figueroa@adbanz.com