Para ello, el apoyo de un aliado en el sector de cobranzas aportaría a efectivizar los procesos, ya que estos son los responsables de mantener una buena administración en el cobro de cuentas. Según Fisa Group, son los que se encargan de filtrar adecuadamente que solicitantes son idóneos o no para la obtención de un financiamiento, sin que la empresa sufra de posibles pérdidas. En América Latina, alrededor de 166 millones de usuarios en 20 distintos países de la región, prefieren realizar pagos en establecimientos afiliados que se encuentren cerca de sus hogares o hacerlos mediante aliados electrónicos que eviten llevar un proceso exhausto en las oficinas de un banco. Estos cambios en el cliente son los que validan la importancia y apoyo de los aliados para el sector bancario.