Panorama Fintech valor a los servicios financieros
En el informe 'Fintech: Innovaciones que no sabías que eran de América Latina y el Caribe' se han identificado a 703 emprendimientos en 15 países, con una oferta de soluciones que incluye todos los segmentos y las tecnologías que se observan a nivel global, dinamismo que favorece el surgimiento de una industria de servicios financieros digitales más innovadora e inclusiva en la región.
¿Cuáles son los servicios que más oferta Fintech tienen? Según Finnovista en Ecuador el primer lugar lo ocupan los proyectos que se encuentran en el segmento denominado Gestión de Finanzas Empresariales (Enterprise Financial Management), con un 32% de las startups identificadas.En segundo lugar, se posiciona el segmento Tecnologías Empresariales para Instituciones Financieras (Enterprise Technologies for Financial Institutions) a la par con el segmento de Pagos y Remesas (Payments and Remittances), ambos con un 16% de las respuestas.
Ahora bien, este escenario plantea un sinnúmero de retos para las instituciones financieras, que se ven en la obligación de adaptar sus servicios a los requerimientos de usuarios cada vez más capacitados y exigentes.
Como explica Juan Luis Reca, CIO de Banco de Guayaquil, las pequeñas compañías, llenas de vida joven, marcarán el camino a la innovación, sin embargo, los grandes artífices serán las bigtechs, que adquirirán a los primeros y se potenciarán.
Para adaptar sus operaciones a este ecosistema digital, la entidad bancaria fundada en 1923 ha creado áreas específicas de manejo de tecnologías y metodologías emergentes, reorientando la organización a dar soporte de alta calidad y bajo coste al cliente, que busca el soporte adecuado tanto tecnológico como humano.
Se hace mucho énfasis en el desarrollo de soluciones que brinden al usuario la capacidad de auto atendimiento.
“De forma general, las Fintech van a sobresalir, creo que sus capacidades se moverán a ser copartícipes de los cambios en compañías grandes, visionarias y capaces de evolucionar”, explica Recay.
José Zunino, Subgerente de Fábrica de Desarrollo Digital de Banco del Pacífico, también asegura que las Fintech obligan a innovar a los bancos. “Si no somos preventivos, una empresa tecnológica financiera podría ofrecer un producto o servicio a un nicho de mercado que está dispuesto a dejar la formalidad de trámites y papeleos, por satisfacer una necesidad”.
En resumen, la entidad bancaria apuesta por la transformación digital y trabaja para establecer un ecosistema en el cual invitan a las Fintech a ser copartícipes, mediante alianzas estratégicas para ofrecer valor agregado a sus usuarios
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