NORLOP JWT

Para mí una marca exitosa actualmente, es aquella que toma en cuenta el estilo de vida, las necesidades emocionales de los consumidores, aquella que se identifica con estos sueños deseos y aspiraciones; que entiende a la gente y que, obviamente, ha sabido o sabe cómo suplir las necesidades y deseos del consumidor con calidad y una excelente experiencia de uso o servicio, de ser el caso. Adicionalmente, las marcas exitosas son aquellas que han sabido romper esquemas desde el punto de vista de darle a la persona o el consumidor una nueva alternativa de consumo, una nueva forma activa de uso. Esto suma, ya que son los que han innovado, no solamente en el desarrollo de productos o soluciones, sino también en la forma de relacionarse, comunicarse y de darle, insisto, estas nuevas experiencias de los consumidores. En este sentido, la necesidad más importante de una marca, hoy por hoy, es conocer cómo me va a entender el consumidor; esto se realiza a través de buenos estudios de mercado, de un buen conocimiento de los hábitos de compra y estilo de vida de los consumidores; para de esta manera poder desarrollar soluciones, que sean atractivas, interesantes y sobretodo aspiracionales. Para los consumidores lo aspiracional no es cuestión de tiempo, sino una cuestión de deseo, de querer tener un producto o servicio, porque la marca se identifica con el consumidor, piensa y actua como ellos en ese aspecto. Por este motivo, la importancia de que la agencia y el equipo creativo –sobretodo- conozca, salga a la calle, vaya al punto de venta, hable con los usuarios y consumidores. Para entender un poco cuál es el del movimiento que está detrás de todas estas personas que quieren consumir. Si nos damos cuenta, las marcas son como personas, cada una tiene su personalidad, su forma de ser, mostrar, hablar, verse. Entonces, las relaciones marca-personas realmente se basan en los mismos valores y principios que los relaciones entre seres humanos. Existe una comunión, una integración en la forma de pensar, una empatía en la forma de verse y de expresarse. Creo que ahí está, un poco, el secreto y lo marciano. Saber entender cómo, al ser publicista, puedo crear ideas a las que la gente les dedique tiempo diariamente. Eso es lo que estamos buscando, que la audiencia dedique tiempo a tu marca, conocer de ella, que quiera relacionarse con ella. Porque hoy es muy fácil apretar un botón, cambiar un canal de televisión o cambiar una estación de radio, cambiar de página en una computadora o revista y todo está en poder del consumidor. Él es el que elige que quiere ver, cuando lo quiere ver y como quiero verlo.