PwC es una red de firmas presente en 152 países con más de 328 mil profesionales, de ellos, 380 están en Ecuador, quienes están dedicados a la prestación de servicios de calidad. En Ecuador están presentes en Quito y Guayaquil desde 1969. PwC ofrece servicios de Consultoría Tributaria y Legal, Consultoría Organizacional y Finanzas Corporativas y Auditoría a empresas públicas y privadas, con enfoque en la industria, para generar confianza pública y crear valor para sus clientes y las partes interesadas. Lucía Ruiz Rojas es Human Capital Manager de PwC Ecuador. Empezó su carrera profesional en PwC cuando apenas cursaba sus estudios universitarios, para posteriormente desempeñarse en cargos de liderazgo en el área de Talento Humano en diversas empresas multinacionales de varios sectores, como farmacéutico, industrial y de servicios. Cuenta con más de 15 años de trayectoria y lleva seis años como Líder de Capital Humano en PwC Ecuador. Instructora Certificada, ha impartido entrenamientos y talleres relacionados a Habilidades Gerenciales, Liderazgo situacional, coaching y desarrollo organizacional tanto en Ecuador, Perú y Colombia. También está certificada para la facilitación de talleres bajo la metodología Lego Serious Play. Está comprometida con la equidad de género, por lo que apoya diferentes proyectos relacionados a esta causa. Participó en el Programa de Directoras Independientes y con Propósito de Ikigai Board Member. Su filosofía de trabajo “Se resume en dos conceptos: servicio y resiliencia. Para un profesional que trabaja en Talento Humano, es fundamental tener un enfoque de servicio hacia los colaboradores. Es importante tener la capacidad de ser resiliente para poder adaptarse a los constantes cambios acelerados de las organizaciones y del entorno, a esto se le denomina VUCA (volátil, incierto, cambiante y ambiguo, por sus siglas en inglés). Por ello, es necesario aprender de las experiencias con el fin de generar mayor conocimiento, tanto individual como colectivo. Como equipo de Capital Humano, vivimos cada día los valores de la Firma: Trabajamos juntos, actuamos con integridad, reimaginamos lo posible, nos importa (nos cuidamos unos a otros) y marcamos la diferencia”. Propósito y estrategia de PwC “Basamos nuestro actuar en nuestra estrategia y propósito global, que es generar confianza en la sociedad y resolver problemas importantes, lo cual requiere confianza; y la estrategia, orientada a la generación de resultados sostenibles a través del talento, capacidades y tecnología. Nuestra gente es el centro de todo lo que hacemos, siempre con un enfoque en el liderazgo inclusivo y la ética”. Cualidades de un líder de RRHH “Un líder de Talento Humano debe conocer a profundidad el negocio y la estrategia. Tiene que estar en constante aprendizaje de temas relevantes de su industria y del entorno como, por ejemplo: transformación digital, sostenibilidad, diversidad e inclusión, entre otros. Otra de las cualidades es la coherencia, entre lo que se dice y lo que se hace; esto fundamental para generar confianza y afianzar los procesos internos de la organización”. Por _ Andrés Calvopiña Cervantes