Gabriela Ponce, Gerente Retail Belleza y Cuidado Personal de FEMSA Salud nos cuenta los factores detrás del éxito de este proyecto. “Nuestro objetivo consistió en acercar el concepto del cuidado de la piel, el órgano más extenso, a las personas. Hace cuatro años, el término ‘dermocosmético’ resultaba confuso para muchos. Por ende, nuestra misión se centró en simplificar y democratizar este concepto, haciéndolo accesible a un público más amplio mediante una serie de rutinas y productos diseñados para favorecer una piel saludable”, detalla. Una experiencia 360 grados, su valor agregado “Creamos un concepto integral, que incluye puntos de venta físicos accesibles en todo el país, y una sólida alianza con proveedores nacionales e internacionales. Ofrecemos asesorías personalizadas y educación al consumidor sobre rutinas de cuidado de la piel”. Hoy, cuentan con más de 270 farmacias Fybeca a nivel nacional, donde las personas podrán encontrar su zona Dermocenter, con asesoría personalizada para cada necesidad y productos de más de 10 marcas prestigiosas a nivel internacional, “que además, tienen estudios que avalan su calidad e investigaciones que certifican su eficacia”, recalca la alta ejecutiva. Actualmente, el ticket promedio de compra es de USD 50. Estrategia de precios para mayor accesibilidad La experta señala que Fybeca ha implementado estrategias comerciales agresivas durante todo el año. “Como promociones estacionales, por ejemplo tenemos dos fuertes en verano, también en el día de la madre y en octubre, en el mes de la belleza”. Y por otro lado, están los Dermodays, que son días especiales en que los productos dermo tienen descuentos. “Anteriormente, los sábados no eran días fuertes en cuanto a ventas para nosotros. Sin embargo, al implementar esta iniciativa,la aplicamos inicialmente los viernes y posteriormente incorporamos los sábados, logrando resultados impresionantemente positivos. Actualmente, el sábado se ha convertido en un día crucial de ventas para nuestra farmacia, con descuentos significativos que contribuyen a que productos de alta calidad sean más accesibles para nuestros clientes”, finaliza. También te puede interesar: FEMSA Salud– GPF aporta a la construcción de un Ecuador más verde Un mercado que triplica su crecimiento Gracias a los Dermocenter, el mercado de dermocosmética ha crecido tres veces. “Iniciamos con un mercado de USD 21 millones y ahora está en USD 61 millones. Este crecimiento no solo refleja nuestro éxito, sino también el aumento en la conciencia sobre el cuidado de la piel”, detalla Gabriela. Pero como compañía, crecieron un poco más, afirma. Por: Dominic Burgos