Acorde a Holbach Muñetón, Presidente de la Federación Nacional de Cámaras Provinciales de Turismo (Fenacaptur) y Vicepresidente del Comité Empresarial Ecuatoriano, todavía no tienen cifras oficiales sobre las pérdidas del sector durante 2020, pero calcula que los ingresos de divisa no llegaron más allá de entre los USD 200 millones y los USD 300 millones. Además, sostiene que que el año pasado llegaron aproximadamente 900 mil turistas reales, exceptuando los ciudadanos de Venezuela "La situación es agobiante. No vemos un camino de reactivación, más aún que está amarrada a dos factores: la otorgación de crédito y financiamiento al sector y la vacunación. Además, no hemos recibido apoyo por parte del Gobierno Nacional, que se complementa con que nunca ha existido una buena gestión por parte de los funcionarios del Ministerio de Turismo", señala. Reactivación del turismo en Ecuador El líder gremial manifiesta que han realizado varias propuestas para reactivar el turismo en el Ecuador, pero que no han sido escuchadas por parte de algunas autoridades nacionales y locales. “Si se deben quitar los feriados, se lo puede hacer. Un feriado no soluciona las pérdidas provocadas por un año de pandemia y, además, existe la posibilidad de que se incrementen los contagios debido a las aglomeraciones. Por ello, invitamos a los ciudadanos a que apuesten por el turismo interno, garantizando los protocolos de bioseguridad y que lo realicen los fines de semana, siempre y cuando existan estímulos, como la reducción del IVA, la disminución de los costos de pasajes y hospedaje, entre otros. De esta manera se evitan la multitud de personas y pueden viajar a su destino de manera segura”, explica. Iniciativas del sector privado Los efectos de los cierres definitivos y temporales también lo sintieron el resto de la cadena de valor del sector. Acorde a Servei, unidad de negocio de La Fabril que atiende al sector Horeca en el país, el comportamiento de su cartera de clientes tuvo al menos tres momentos en 2020. El primero corresponde al confinamiento total de la población que sofocó al 90% de sus clientes; el segundo cuando la medida fue retirada y reactivó al 40%; y, el tercero para el cierre del 2020 que recuperó al 70% de su base de clientes. Guillermo Farfán, Jefe de Mercadeo Horeca de Servei, indica que ante esta situación activaron acciones inmediatas para auxiliar a sus clientes. Para ello definieron una hoja de ruta que partió de la escucha activa para desarrollar un plan completo de capacitaciones en: Bioseguridad e higiene, desarrollo de negocio, transformación digital, atención al cliente y gestión de pedidos; también brindaron brigadas de limpieza con asesorías presenciales. Sumaron la colaboración de asociaciones gastronómicas, escuelas culinarias, entidades públicas, la empresa privada, entre otros. Bajo esta línea de acción, Servei capacitó a su cartera de clientes, e incrementó su audiencia a través de talleres virtuales, impactando a nuevos negocios de todos los tamaños y también a emprendedores que vieron en el servicio de comida una oportunidad de generación de ingresos.Revise más información sobre el sector turismo