"La cultura de una nación reside en los corazones y el alma de su gente". Mahatma Ghandi Una de las cosas que llamó la atención de Jacoline van Blokland por primera vez cuando ingresó a la empresa Arcadis, en 2019 es que los empleados se llamaban a sí mismos "arcadios". Este es un testimonio del en todo lo que hacemos. Es esta sólida cultura de fuerte sentido de comunidad en Arcadis, y uno de sus valores centrales de poner a "las personas primero" es realmente evidente colaboración, valores y comportamientos exhibidos por nuestra gente lo que ha sido crítico para que la compañía navegue y prospere en medio de los desafíos organizacionales presentados por la actual pandemia de COVID-19. Una mentalidad unida de “hazlo” y una cultura profundamente cariñosa han sido fundamentales en las últimas semanas en el éxito de los arcadios de todo el mundo que se han adaptado a la nueva realidad de trabajar desde casa. Cuando se extendió la crisis pandémica y comenzaron los bloqueos globales, nuestra gente pudo movilizar el trabajo desde su hogar en cuestión de días, asegurando la entrega ininterrumpida del trabajo del cliente. De hecho, el 90% de nuestra gente hizo la transición al trabajo desde casa utilizando plataformas digitales para continuar apoyando a clientes y socios. Nuestra gente se adaptó para trabajar en circunstancias desafiantes e inusuales, recurriendo a nuestros valores clave y realmente apoyándose mutuamente, a los clientes y al negocio. El principio rector fundamental de la respuesta de Arcadis a la crisis ha sido garantizar la salud y la seguridad de las personas como nuestra prioridad más inmediata y continua. Muy temprano en la crisis, establecimos un grupo de trabajo global Covid-19 con un flujo de trabajo específico de People para asegurar que nuestras acciones tengan un fuerte enfoque en el impacto que esta situación puede tener en nuestra gente, sus familias y sus medios de vida. Para asegurar el negocio y garantizar la mayor continuidad del empleo que podamos, como empresa tomamos medidas con nuestro valor People First en mente demostrado por el hecho de que decidimos no pagar dividendos a nuestros accionistas y cancelamos nuestro esquema de recompra de acciones. Después de abordar las inquietudes inmediatas, Arcadis permitió que el personal continuara entregando a los clientes de forma remota, y tomó medidas proactivas para asegurar la continuidad del negocio. Nuestro enfoque a medida que esta crisis continúa desarrollándose es mantener nuestra cultura fuerte, el bienestar de nuestra gente que está en un bloqueo prolongado. Se creó un sitio "Covid-19 and Beyond" que proporciona recursos para nuestro personal, desde almuerzos saludables en el hogar, recursos educativos para niños que reciben educación en el hogar, hasta bienestar, atención plena y consejos para trabajar a distancia y ser un líder virtual . El enfoque de Our People First es superar esta crisis de manera apoyada y solidaria. Realmente creemos que es fundamental para nuestro éxito tanto en el corto plazo de esta crisis como a largo plazo. Me gusta decir que si bien podemos estar actuando como "distanciamiento social", no estamos siendo "emocionalmente distantes". Me ha asombrado cómo nuestra gente se unió para colaborar y ser solidaria durante todo este tiempo: desde la realización de sesiones virtuales de café, yoga virtual y almuerzos hasta el reciente taller de CCM Automation que duró un período continuo de 24 horas que permitió cada zona horaria. Aprovechar el trabajo realizado anteriormente fue un uso increíblemente innovador de herramientas digitales para colaborar. Existe la sensación de que todos estamos unidos en esto juntos y le doy crédito a nuestra fuerte cultura People First como la razón principal por la que hemos podido adaptarnos relativamente sin problemas a esta nueva realidad. Si bien todavía tenemos un largo camino por recorrer para navegar esta crisis, juntos hemos demostrado que actuamos como One Arcadis, independientemente de dónde nos encontremos en el mundo cuando nos enfrentamos a un desafío tan significativo. Esto está en los corazones y las almas de nuestra gente, y dará como resultado un negocio más resistente a largo plazo.