Grupo Ekos · Irina Weisson, Líder de Mercado y Comunicación de Seguros Confianza Escucha a nuestra invitada en este podcast La Líder Desde hace 12 años Seguros Confianza ha apostado por el talento de Irina Weisson para liderar el área de Marketing y Comunicación. Comenzó su trayectoria a los 18 años como auxiliar de oficina, pero su ambición y ganas de aprender la llevaron a estudiar y trabajar a la vez, lo que forjó su experiencia profesional. “Con el apoyo de la empresa estudié Comunicación Corporativa mientras trabajaba, lo que me facilitó completar mis estudios universitarios. Cuando me gradué, la compañía me hizo responsable del área de Mercadeo y también instauré el departamento de Comunicación”. Pero liderar estas áreas era una enorme responsabilidad, como ella misma señala, por lo que estudió un MBA y un Máster en Marketing y Dirección Comercial. Actualmente también dirige las estrategias de Customer Experience. El consumidor debe sentirse identificado con la marca Para Irina, la clave del marketing está en lograr que el consumidor se sienta identificado con lo que vende una marca. “Nuestra esencia no es vender un producto/servicio, sino resolver retos del cliente y mejorar su experiencia”, para eso es importante trabajar en estrategias de vinculación con los clientes, siempre ajustadas a las necesidades de cada uno de los públicos objetivos y observando criterios racionales y emocionales. Marketing y Comercial van de la mano La empresa ha trabajado mucho en la automatización de procesos y estrategias para generar mejor sinergia con el área comercial. “Nos hemos apoyado en la automatización de procesos y flujos, así como en el trabajo conjunto, de manera que desde marketing hagamos una prospección óptima de potenciales clientes, a fin de que el área comercial los pueda gestionar y que se conviertan en oportunidades de ventas efectivas”. Líder en SEO de Google, dentro de su segmento “Somos conscientes de la importancia de la digitalización y la hemos priorizado desde hace más de 6 años”, apalancados en una agencia digital, que ayuda en la optimización para llegar eficientemente a los públicos de interés. Además, la empresa ha invertido tiempo y recursos para que el motor de búsqueda en Google tenga una buena autoridad de dominio, haciendo que , para sus palabras clave, sea la primera en resultados orgánicos.