La compañía ha logrado expandir sus operaciones significativamente, proporcionando soluciones de empaque en cartón corrugado a una amplia gama de sectores. Actualmente, Incarpalm ha duplicado su capacidad de producción, alcanzando una impresionante cifra de más de 1.3 millones de cajas diarias, lo que se traduce en más de 225 millones de cajas anuales. Con un equipo humano de más de 548 profesionales y una cartera que supera los 900 clientes, Incarpalm opera desde su planta matriz en Machala y una nueva planta en El Cambio, El Oro. Además, cuenta con oficinas comerciales en Machala, Guayaquil y Quito, y operaciones de distribución en Tabacundo y Santo Domingo, asegurando una cobertura nacional con alta capacidad de respuesta en menos de 48 horas. La innovación es un pilar fundamental para Incarpalm, integrando Tecnología 4.0 con inteligencia artificial, automatización (Conveyor) y paletizadores robotizados. Han incorporado nuevas máquinas como el Transfer Car y máquinas flexográficas de última tecnología, lo que les permite producir cajas de manera más eficiente y con mayor resistencia. Los valores organizacionales, como la honestidad y la responsabilidad, se ven reforzados por la implementación del método 5S, una metodología japonesa de Lean Manufacturing que busca organizar el lugar de trabajo, eliminar desperdicios y mejorar la productividad. El compromiso social y ambiental de Incarpalm se refleja en sus objetivos de desarrollo sostenible. Promueven activamente la salud y el bienestar de sus colaboradores y familiares a través de jornadas deportivas, donaciones de sangre (con más de 150 donantes) y charlas sobre VIH. También impulsan la igualdad de género con el "Bootcamp Femenino", alineado a la Ley Violeta y los ODS 5. Su responsabilidad comunitaria se manifiesta con el apoyo anual al Barrio Minuche, a través de la campaña #FabricandoSonrisas, donde entregan víveres y medicinas. Incarpalm atiende a diversos segmentos de mercado: más del 80% de su producción se destina a banano y otras frutas, con empaques ligeros y resistentes. Para el sector pesquero, ofrecen cajas resistentes a bajas temperaturas, y para el floral, empaques que preservan la frescura. Además, el sector industrial se beneficia de sus empaques adaptados a sus necesidades. Las certificaciones obtenidas por Incarpalm, como Empresa +AAA, Mucho Mejor Ecuador, FSSC 22000, BASC e ISO 9001, son un testimonio de la seguridad y calidad de sus procesos. La certificación FSC asegura que su materia prima de papel proviene de un origen responsable. La compañía ha sido merecedora de importantes reconocimientos, incluyendo un premio de la Cámara de Industrias de Guayaquil por su trayectoria de más de 10 años en el mercado industrial. Obtuvieron el Primer Lugar en Stand Sostenible en ExpoIndustria Guayaquil 2024 y Primer Lugar en Stand Innovador 2025. Incarpalm es pionera en Innovación Flexográfica en Sudamérica, reconocida por Harper Corporation y ganadora del II Concurso Internacional de Diseño de Latinoamérica en 2021 y nuevamente en 2025 por diseño en concept printing para el 43º ACCCSA. Recientemente, Banana Business Machala 2024 reconoció su compromiso con la industria bananera, y la empresa firmó un convenio con el Ministerio de Trabajo para impulsar la empleabilidad juvenil. La cadena de valor de Incarpalm se distingue por su servicio integral, que incluye diseño estructural y gráfico, asesoría técnica, rápida entrega (pedidos de repetición en 2 días y nuevos en 5 días) y atención de emergencia en 24 horas. Su valor agregado radica en la experiencia de su equipo, flexibilidad, sostenibilidad (usando fibra virgen, reciclable y biodegradable) e innovación constante. Incarpalm es más que una cartonera; es una empresa que "fabrica historias de calidad, innovación y compromiso a nivel nacional e internacional".