Un modelo para todos En un mundo donde la velocidad, la presencia (e interferencia) de las TIC’s, los smartphone y las redes sociales son parte del día-día, el diseño de experiencias de trabajo con propósito surge como una prioridad para organizaciones y líderes. Propósito implica el reconocimiento de la importancia de las emociones y su aprovechamiento, generando preguntas tales como: ¿qué valores nos sirven para tomar decisiones sobre lo que está bien y lo que no? ¿Qué nos unió y nos mantendrá unidos en las situaciones difíciles? Implica una conexión más humana y afectiva, un gran desafío para la sociedad occidental, inclinada a la racionalidad. El análisis de los datos de más de 10 millones de colaboradores y más de 10 mil organizaciones en el mundo condujo a la actualización del Modelo de GPTW: FOR ALL. Se descubrió que las prácticas de las organizaciones para ser grandes lugares de trabajo durante años, son ahora insuficientes. En una era donde todo el valor agregado procede del talento, el mayor desafío es maximizar el potencial humano, debemos aprovechar “hasta la última gota de talento”.Los mejores lugares de trabajo tienen altos niveles de confianza en el núcleo de su cultura. Estas organizaciones tienen valores claros y líderes que los encarnan y responsabilizan a otros por vivirlos también. Respecto a la innovación generada por todos, se traduce en una cultura que permite a una empresa mejorar continuamente, adaptarse con rapidez y generar oportunidades fundamentales al aprovechar la inteligencia, las habilidades y la pasión de todos en la organización. Todos estos esfuerzos generan crecimiento financiero. ¡GRACIAS, BIG DATA! Hacer realidad el Modelo FOR ALL es posible por la disponibilidad de big data y los recursos de la ciencia de datos. Así podemos lograr un entendimiento profundo de las particularidades del comportamiento de las diferentes poblaciones de una organización, identificando los grupos que se desvían de la media y proponer intervenciones que conduzcan al cierre de las brechas.El análisis multivariado1 de esta información nos condujo a identificar 9 perspectivas o poblaciones características de colaboradores en el país, cada organización recibe la comparación (valoración) de sus resultados con las poblaciones que le son afines. Esto nos permite conseguir altos niveles de eficacia y eficiencia en la capitalización de oportunidades.1 método estadístico aplicado al análisis de poblaciones que determina la contribución de varios factores (o variables) a un resultado. 01 INSPIRE Una vez la organización ha decidido hacer de la gestión de personas una ventaja competitiva, antes de realizar una encuesta debe inspirar a sus colaboradores para ser parte de ese reto, a través de una campaña de comunicación clara que muestre por qué la opinión de cada uno es importante y el carácter confidencial del estudio. El 100% de las empresas reconocidas como Mejores Lugares para Trabajar realizan lanzamientos de la toma de encuestas que llevan su sello personal, la mayoría de ellos no implican inversiones ni recursos adicionales. 02 MIDA “LO QUE NO SE MIDE NO SE PUEDE MEJORAR”. Establecer una línea base, y, a partir de ella, proponerse objetivos desafiantes pero alcanzables en el tiempo, es primordial para construir ambientes laborales saludables y productivos para todos. La información recibida debe ir más allá de los porcentajes de aceptación, debe mostrar la comparación con las poblaciones más afines a la organización, el benchmark con su sector y los mejores del mercado, que se convierten en un referente. Si bien todas las dimensiones, variables, subvariables y afirmaciones de la encuesta son igualmente importantes, contamos con umbrales estadísticos diferenciados para cada uno de ellos, dado que hemos entendido que hay diferencias en la complejidad de la gestión. Así, los mismos porcentajes de aceptación, indecisión y no aceptación en dos aspectos de la encuesta, pueden conducir a valoraciones completamente diferentes: 03 GESTIONE LOS RESULTADOS Se trata de intervenir. En 15 años hemos aprendido que los casos de éxito de mejoramiento sostenido en el tiempo se relacionan con el diseño de un plan de gestión del ambiente laboral, alrededor de las prioridades transversales o las que responden a las necesidades de la mayoría de las personas de la organización, así como la identificación e intervención de las prioridades de los grupos con mayor potencial de mejora. En la construcción de este plan, menos es más. Es decir, los esfuerzos deben focalizarse en las acciones más rentables, así como empoderar a los líderes de las áreas con resultados más bajos para lograr la máxima contribución al resultado general. 04 VUELVA A MEDIR Si el talento humano se gestiona para conseguir una ventaja competitiva, se necesita trazabilidad en el tiempo. Las mediciones sistemáticas del ambiente laboral evidencian a las organizaciones qué tanto han avanzado en ese objetivo, qué tan hábiles han sido gestionando la confianza en tiempos de bonanza, de cambio y de crisis, también pueden monitorear el impacto de las acciones implementadas y la contribución de los líderes a los niveles de logro obtenidos. Como multinacional, cada tres años, corremos una encuesta global de opinión que nos permita resaltar nuestras fortalezas e identificar las preocupaciones que influyen en la productividad y satisfacción personal de los colaboradores. Sin embargo, necesitamos tener una visión dentro del Ecuador que nos permita compararnos con otras compañías del medio.Creemos que es fundamental fortalecer el orgullo y la identidad del empleado con la compañía. Para 3M Ecuador, la innovación es un eje transversal a las actividades de nuestros colaboradores. Creamos un entorno que los apoye y motive a desafiar el status quo en forma constructiva y pensar más allá de “la forma en que siempre se ha hecho”, para buscar nuevas ideas y hacer cosas diferentes. En cuanto a los beneficios, velamos por la seguridad y salud de sus familias. Por ello, les brindamos un seguro médico integral, con cobertura local e internacional de tal manera que tengan la tranquilidad de que su patrimonio no va a estar en riesgo en caso de una enfermedad catastrófica.FLEXability es el programa corporativo que permite a nuestros colaboradores acordar con sus supervisores dónde, cuándo y cómo realizar su trabajo. Esta práctica les permite despertar la curiosidad, el deseo de aprender, compartir con otros y crecer como personas, a la vez que genera motivación, compromiso y lealtad.> Conozca más sobre GPTWFuente gráficos: Great Place to Work