El objetivo de cualquier empresa es crecer y generar dividendos para sus accionistas; sin embargo, en épocas de Covid-19, se reafima la necesidad de incluir otros objetivos en el liderazgo empresarial. Tal vez, la forma más fácil de verlo es a través de una pregunta: ¿cómo mantener la productividad y la lealtad de empleados y consumidores cuando las ventas caen y los patrones de consumo se ven afectados radicalmente? La respuesta está en la búsqueda de la felicidad y el bienestar organizacional. Para lograrlo, a continuación presento algunas ideas que se enseñan en la Maestría en Administración de Empresas mención Innovación, de la Universidad Técnica Particular de Loja (UTPL), para que los estudiantes evolucionen en su forma de pensar: • En primer lugar, el liderazgo en empresas cambió. Actualmente, necesitan un propósito que supere al dinero y que comprometa a las personas con un proyecto superior. Por ejemplo, al bajar sueldos hay que confiar en que es para salir adelante y regresar a la senda del crecimiento. Sin confianza ni coherencia, esto es imposible lograr. • Luego, en momentos de crisis, indudablemente se debe innovar, y para ello se necesita el equilibrio mental de nuestros equipos para tener la capacidad de crear. Cuando hay equilibrio, confianza y método, la innovación es una consecuencia. El método es la suma de disciplina y conocimento para gestionar procesos de cambio. Se requiere, además, un liderazgo empático y abierto para escuchar y así ingresar a nuevos caminos. • Finalmente, es imprescindible cooperar con otros para crear modelos de negocios exponenciales. Para que quieran cooperar contigo necesitas buena reputación y demostración de coherencia empresarial. El nuevo líder debe conectar con esta necesidad de construir contextos para promover una cultura de optimismo e innovación. La ambición es buena, pero el propósito es mejor. La meta es conectar la felicidad de las personas con la innovación y el crecimiento empresarial para que fluya con más fuerza, justamente, en épocas de crisis. Es decir, aprende y evoluciona tus paradigmas; esta es la forma de construir un nuevo futuro para la empresa y el país.