“El consumidor ecuatoriano responde de forma muy sensible a los estímulos promocionales, especialmente en contextos de liquidez estacional. Este 2025, con el adelanto del décimo tercer sueldo, esperamos una reactivación del gasto y un repunte en categorías tecnológicas y de línea blanca, donde la oferta y los descuentos serán decisivos”, explicó Vinicio Granda, Retail Customer Success Lead de NIQ Ecuador & Perú. Un 2024 de disrupción, con miras a una recuperación en 2025 El 2024 representó un punto de inflexión para el canal online en Ecuador. A pesar del repunte estacional durante el Black Friday y la Black Week, el año cerró con una contracción generalizada en las principales familias del mercado: Celulares (-19,9%) Linea Blanca (-30,5%) IT (-16,8%) Audio & Video (-37,2%), afectadas por la coyuntura interna y una mayor cautela del consumidor. Sin embargo, el canal digital mantiene un rol estratégico, mostrando incrementos promedio de +2 puntos porcentuales en tráfico online durante los eventos Cyber, un indicio de que el comprador ecuatoriano mantiene su interés en la experiencia omnicanal y el comercio electrónico como plataforma de comparación y conveniencia. También puedes leer: El “slow travel” conquista Latinoamérica: una nueva economía del viaje consciente Black Friday y Black Week: las fechas clave del comercio digital De acuerdo con los análisis de NIQ Ecuador, el Black Friday continúa siendo el evento con mayor participación de marcas y relevancia en campañas de noviembre, consolidándose como el principal motor del eCommerce. Para 2025, se proyecta un entorno más competitivo y favorable, impulsado por la inyección de liquidez del décimo tercer sueldo y un consumidor que buscará maximizar beneficios y promociones. Entre las categorías con mejor desempeño durante la campaña del Back to School 2025, destacan los productos de tecnología y electrodomésticos durables. En el último periodo analizado, Laptops (+19,2%), Lavadoras (+34,4%), Refrigeradoras (+27,6%) y Aires Acondicionados (+75,5%) fueron los grandes protagonistas de la temporada, evidenciando el apetito del consumidor por equipamiento para el hogar y soluciones digitales. Navidad y Back to School consolidan la recuperación A diferencia del Viernes Negro, la temporada navideña 2024 cerró con un crecimiento de +2,4% frente a 2023, confirmando la fortaleza del gasto emocional y familiar. El consumidor ecuatoriano mostró mayor disposición a invertir en tecnología (+12,1% en laptops), electrodomésticos (+8,1% en lavadoras) y artículos de audio (+20,8% en parlantes). Por su parte, el periodo Back to School 2025 impulsó una sólida recuperación del mercado, con más de USD 50 millones en ventas (+21% vs. 2024), con un crecimiento a doble dígito en el canal IT (+10%) en la región Sierra y Amazonía, confirmando la expansión del gasto en tecnología educativa y doméstica. Con un consumidor cada vez más racional y digital, el reto para los retailers ecuatorianos estará en capitalizar la estacionalidad, ofreciendo experiencias integradas, precios competitivos y surtido estratégico. De cara al cierre del año y a 2025, NIQ anticipa un mercado más dinámico y omnicanal, donde la tecnología y los electrodomésticos seguirán liderando la recuperación del consumo.