“La situación que estamos atravesando a causa de la emergencia sanitaria a nivel global es completamente extraordinaria e impacta en la economía nacional, en la de las empresas y en la personal y familiar”. Vinicio Troncoso, Gerente General del Biess, Vinicio Troncoso, analizó las implicaciones de la crisis provocada por el Covid-19 y de la complicada situación económica que atraviesa Ecuador. Considera que el actual escenario motiva un cambio de comportamiento del afiliado al solicitar un crédito. “Será más cauteloso y analítico, en qué se va a priorizar el destino de sus ingresos, priorización que incluye el pago sus obligaciones crediticias”. En ese marco, Troncoso asegura que la visión del Biess es “brindar soluciones y alternativas financieras desde varios niveles, siempre con las mejores condiciones del mercado”. Los momentos de crisis sanitaria y económica que vive Ecuador, ponen un reto enorme a la gestión del Biess. ¿Cuáles han sido las acciones inmediatas que han tomado respecto al tema? Ante la declaratoria de la emergencia sanitaria y ante los efectos económicos y sociales provocados por la pandemia del Covid-19, el Biess implementó medidas que contribuyan a minimizar los efectos financieros en los afiliados y jubilados. Una de las primeras medidas fue el Préstamo Quirografario emergente que ofrece a los afiliados y jubilados 3 meses de gracia y tasas de interés reducidas. Adicionalmente en los préstamos quirografarios, la entidad estableció que se puedan comprometer el 50% de sus ingresos, que antes era de 40%, lo que eleva el monto de crédito al que pueden acceder. A la fecha existen más de 36 mil beneficiarios, con una inversión que superan los USD 22,8 millones de los 100 millones destinados a este producto. Adicionalmente, se han fortalecido opciones de pago para los usuarios de préstamos hipotecarios en mora. Por otro lado, se suspendieron los remates de joyas entregadas en garantía, para beneficio de 48.000 usuarios de préstamos prendarios y se amplió el plazo por 90 días de todas las operaciones que vencían entre el 16 de marzo y el 30 de junio de 2020 se extenderá por 90 días, sin recargos de interés adicional o mora. ¿Qué opciones se han dado para la pequeña y mediana empresa? Para apoyar a la pequeña y mediana empresa, el Biess invirtió USD 50 millones en la Corporación Financiera Nacional para el producto Pyme Exprés, para dotas de capital de trabajo a más de 500 empresas para que puedan mantener alrededor de 25.000 puestos de trabajo, cubriendo nómina y aportes a la seguridad social, así como necesidades de su giro de negocio. Los primeros datos proporcionados por CFN respecto a este crédito suman 174 precalificaciones de crédito que implica cerca de USD 13.94 millones que estarían cerca a ser desembolsados, en aporte a la reactivación de la economía nacional. Todo esto se ha realizado con el fortalecimiento integral de los canales virtuales que garantiza a nuestros usuarios el acceso a los servicios financieros del banco a través de la página web www.biess.fin.ec y a una atención particularizada los siete días de la semana a través de la línea 1800 Biess7 (1800 – 243777) y 45 líneas destinadas a solventar consultas, desbloqueo de claves y validación de solicitudes de crédito, atendiendo a un promedio de 1.500 personas diarias. Hay una enorme preocupación de los afiliados sobre los préstamos -hipotecarios y quirografarios- que tienen vigentes. ¿Desde el Biess se ha pensado en un diferimiento mayor de las cuotas o algún otro mecanismo? El diferimiento de cuotas no es posible ya que se debe proteger la liquidez que obtiene el Biess del pago puntual de los créditos y los aportes patronales, con lo que se cubre el pago incremental de salud y la cobertura puntual de las pensiones para afiliados jubilados que suman cerca de 500.000 personas. Sin embargo, el Biess ha implementado la campaña Reactívate con soluciones de pago para préstamos hipotecarios en mora o al día que hayan disminuido sus ingresos, que ofrece ampliación de plazos de hasta 30 años, con el interés original del crédito y –para los usuarios en mora- un período de gracia de hasta 18 meses. Originalmente esta posibilidad se planteó para 22.000 afiliados, pero se podría ampliar como consecuencia de la emergencia. ¿Cuál es la situación financiera del Biess en este momento? El Biess es una entidad financiera fuerte con una calificación de riesgo AAA- y con la liquidez necesaria para continuar otorgando servicios financieros a los afiliados y jubilados. De ahí, que los ecuatorianos pueden estar seguros de que seguiremos trabajando para el otorgamiento de préstamos hipotecarios, quirografarios y prendarios, y para una eficiente administración de los fondos previsionales de la seguridad social hacia la sostenibilidad de las prestaciones de todos los asegurados, como jubilación y salud.