Bajo este panorama, ha existido un gran esfuerzo de actores público-privados, para en algo contrarrestar los obstáculos de la enseñanza a distancia. En este nuevo entorno, las compañías de telecomunicaciones juegan un rol vital para expandir el acceso a la conectividad y a los recursos educativos digitales. Xavier Moreano, Gerente Nacional de Marketing de Netlife, señala que a raíz de la pandemia, el crecimiento en consumo de Internet ha sido de alrededor de un 30%, debido a las necesidades de los hogares de estar conectados para realizar sus actividades de teleducación y teletrabajo. Por otro lado, Darwin Mora, Gerente de Tecnología de Puntonet, menciona que en Ecuador existe aproximadamente 4,4 millones de estudiantes, quienes a raíz de la pandemia tuvieron que acceder a educación a través de medios virtuales. Esto hizo que se registrara un tráfico de uso de Internet de alrededor de 46% destinado a la teleducación con Puntonet. Uno de los factores que se ha experimentado en 2020, destaca Moreano, es el incremento en la tasa de la demanda de los servicios de Internet, del 4% en 2019 al 11% en 2020, según cifras de Arcotel. "En Ecuador, hay 13,8 millones de usuarios de Internet registrados, hablamos de que el 79% de la población ecuatoriana está conectada". Entre las iniciativas que las empresas de telecomunicación han implementado son mejoras en la calidad de sus servicios, sin costo adicional, extensión de cobertura a más zonas y alianzas con entidades gubernamentales para aliviar el salto apresurado hacia la digitalización de la educación.Por ejemplo, Netlife, desde inicios del 2020, aumentó los anchos de banda de los planes de sus clientes para que tengan mayor conexión. “Hicimos un cálculo y determinamos que para que un hogar pueda hacer teletrabajo y educación virtual, a la par y sin complicaciones de conexión, se necesita mínimo 50 Mbps de velocidad, considerando esto hicimos mejoras a estos planes”. Por su parte, Mora destaca que continuamente en Puntonet, "vemos que el uso del ancho de banda es de aproximadamente 30 Mbps, ya que el acceso al Internet no solo se destina a la teleducación sino también al teletrabajo. Y en base a los requerimientos de sus clientes se replantean las estregias como fortalecer su infraestructura y ampliar su cobertura". Ambas compañías dan alta relevancia a la ciberseguridad. En un entorno más digital, estamos sobre expuestos a ataques informáticos. Por eso, estas dos empresas trabajan fuertemente para brindar conexiones seguras mientras sus usuarios navegan, ya sea para trabajo o estudios.