La ejecutiva guayaquileña es la CEO de las operaciones de DHL en Ecuador y ha demostrado un interés genuino por los colaboradores y por su impacto en la generación de un ambiente laboral que propicie la innovación y el servicio de excelencia. “En DHL he crecido paso a paso, estuve en el área de Servicio al Cliente, después fui a Operaciones, luego a Calidad, a Recursos Humanos”, detalló la alta ejecutiva. “Este background me valió la promoción a Quito como Coordinadora de Calidad a nivel país y ejecuté una implementación a nivel de Latinoamérica del Balance Score Card y del Quality Service Report, a finales de los 90". Luego llegó su paso a Venezuela donde estuvo ocho años, inició como Gerente de Calidad, luego Gerente de Servicio al Cliente hasta llegar a ser Directora Comercial. Y desde 2013, tuvo la oportunidad de liderar las operaciones de DHL en Ecuador. La gestión de la alta ejecutiva entiende el giro que la empresa dio en el año 2002 cuando fue adquirida por el grupo Deutsche Post. Este paso la posicionó como líder mundial en logística, al consolidarse en una familia de divisiones: DHL Express, DHL Global Forwarding y DHL Supply Chain. Empoderamiento “La empresa se preocupa por dar mentorías, coaching y seguimiento, para que los colaboradores tomen las mejores decisiones para el desarrollo de su carrera". El apoyo familiar es clave “No es un tema de hombre ó mujer, es un tema de un núcleo familiar, con mi esposo, somos uno solo y a quien se le da la oportunidad, por ahí orientamos el esfuerzo”. Evolución constante La organización ha revolucionado. Desde la invención de la industria del transporte aéreo express hasta convertirse en la empresa líder en logística del mundo.