El nuevo año requiere más que una estrategia para combatir la recesión. Es imperativo desarrollar nuevas capacidades y aprovechar la ventaja competitiva de cada industria, y el sistema de salud necesita un cambio radical de lo tradicional, explica el informe. Las apuestas son altas. La investigación de PwC muestra que estamos en medio de un periodo de cinco años, con ingresos de USD 1 billón, que se aleja de los proveedores de atención médica tradicional y las compañías aseguradoras. Y para 2030 se espera que el sector se mueva hacia un nuevo ecosistema de salud. El mayor potencial radica en adoptar nuevos roles como orquestadores, integradores y actores de plataformas y soluciones en el ecosistema de la salud. ¿Pero quiénes son estos actores de quienes la consultora nos habla y que desempeñarán un rol clave en este nuevo contexto de salud? Orquestadores: se enfocan en brindar un servicio ininterrumpido, con experiencias de valor, que si bien tienen como herramienta core la tecnología no pierden el toque humano.Los pacientes se benefician de una mayor elección, transparencia y control. Integradores ayudan a alinear los incentivos y reducir los desperdicios y la variabilidad en sistema sanitario, al ofrecer a los consumidores una experiencia más sencilla y cómoda. Actores de plataformas y soluciones: se enfocan en crear tecnología e infraestructura de nube para intercambiar, almacenar e integrar data. Los insight de mayor calidad ayudan a crear un mercado más eficaz. Las empresas de servicios de salud que sigan este norte, desarrollarán relaciones más sólidas con los consumidores y mejorarán la experiencia del paciente, para lo cual es fundamental seguir invirtiendo en tecnología e innovación, probablemente estas empresas estarán bien posicionadas para lo que se viene, indica el estudio.