¿Quién no ha oído y visitado un local de Pharmacys, Cruz Azul o Farmacias Comunitarias? Su radio de influencia es tal, que hoy las tres marcas suman 2.170 locales con presencia en más de 190 poblaciones en Ecuador. Ellas pertenecen a Grupo Difare, organización que tiene casi cuatro décadas de operación y que respeta uno de los pilares con el cual arrancó su historia: promover modelos de negocios inclusivos. Grupo Difare no ha escatimado esfuerzos por crear y sostener un modelo de negocio que busca ser exitoso y responsable con su cadena de valor. Así lo precisa Julio Ocaña, quien, desde el 2015, es el Vicepresidente Ejecutivo Corporativo de Grupo Difare. Este negocio que comenzó 39 años atrás y germinó en la mente de Carlos Cueva González, se sustenta en un ADN donde prevalece la gestión ética, equitativa, inclusiva, transparente, solidaria e innovación constante. El resultado actual es un conglomerado: DIFARE S.A., Transpbarreno, Asegensa y 4PL enfocadas en insumos médicos, transporte y operaciones logísticas, que fortalecen las actividades de DIFARE S.A., Dyvenpro, Distrigen, Oftalvis y Frisonex, especializadas en la distribución, retail, así como en el diagnóstico para laboratorios clínicos. La persona Está casado y tiene 3 hijos Es Ingeniero Comercial; Cuenta con un EMBA por el IDE Business School Creó FEDIFARE, la primera fundación educativa para el sector farmacéutico Visión + disrupción En los años 80, Ecuador no contaba con muchas casas de representación, detalla el ejecutivo, “tampoco había un modelo más de distribuidor”. Bajo esa necesidad surgió esta empresa guayaquileña que ahora tiene presencia en las cuatro regiones del país. También detalla que, en ese momento, estaba latente una necesidad en el área farmacéutica. Actualmente, DIFARE concentra una potente relación business to business con sus proveedores para generar los volúmenes necesarios que el mercado demanda. La profesionalización de este negocio familiar ha vivido transformaciones tempranas de gran valor, como la sistematización y digitalización de procesos y productos (inventarios). Hoy se vive un sistema interconectado que les permite tener presencia en las cuatro regiones del Ecuador. También te puede interesar: Las prioridades de los CEO de Latinoamérica El Grupo se ha caracterizado por un control exhaustivo y optimiza procesos para gestionar con calidad su cadena de abastecimiento, garantizando el cuidado de los productos desde los centros de distribución a las farmacias y luego al consumidor. De esta manera, la empresa coloca en el mercado ecuatoriano más de 20.000 productos. Julio ha participado de manera activa en el desarrollo de un modelo de conectividad con el cliente; en las farmacias se operan módems para realizar los pedidos. “Nosotros recibimos el pedido, lo validamos en crédito; se lo procesa en bodega y se procede al envío”, enumera. En 2020 también se vivió otro gran momento: el funcionamiento del moderno Centro de Distribución Especializado (CDE-GD), que es automatizado y considerado un referente en el país y la región por contar con prácticas de logística y abastecimiento responsable de productos. Además, tiene procesos y personal con competencias de clase mundial. La tecnología que se usa en el Centro, como detalla el ejecutivo, es: SDA, PTL, PIEH, OSR, RF, Scada, multiscan. Este espacio ha cristalizado la posibilidad de brindar servicios integrales, con los cuales los clientes tienen la mejor gestión, permitiéndoles ingresos más estables, productivos, rentables y, sobre todo, generar confianza para las empresas. Por: Sofía Chávez Tamayo