A finales de los años 70, emprendedores visionarios dieron vida al Banco del Austro en la ciudad de Cuenca. Desde su inicio, su filosofía, centrada en los clientes y con un profundo entendimiento de sus necesidades lo convirtió en una institución referente de servicio, cercanía y transparencia. De esta manera la institución se ha convertido en un actor clave en el desarrollo social, económico y medioambiental del país. Banco del Austro se caracteriza por su compromiso en satisfacer de forma integral las necesidades de los ecuatorianos, alineados con la transparencia, trabajo en equipo, seguridad, innovación, eficiencia y servicio de calidad. Para conocer la evolución y los proyectos recientes de Banco del Austro, Ricardo Dueñas, CEO de Grupo Ekos, dialogó con Clemente Tamariz, su Gerente General. En una visita a los estudios de Revista Ekos, el alto ejecutivo compartió información detallada sobre el papel de la institución, su contribución a la sostenibilidad, sus iniciativas de innovación y su enfoque en equidad de género. También te puede interesar: Ecuador crecerá un 1,5% este año, según el Banco Central Clemente Tamariz nació y estudió en la ciudad de Cuenca. A temprana edad mostró pasión por el deporte. Su dedicación, perseverancia y disciplina lo llevó a estudiar en la Universidad de Providence College en Estados Unidos, donde obtuvo una beca deportiva y a los 23 años se graduó en Finanzas. Clemente, confesó que siempre ha sentido pasión por la banca y el liderazgo de equipos. Cuando regresó a Ecuador buscó una oportunidad en el sector financiero y desde ahí ha logrado un gran crecimiento y desarrollo profesional. Su impecable trayectoria lo llevó a formar parte del Banco del Austro desde el año 2001. Hoy con una trayectoria en la institución de más de 20 años, ha ocupado diversas y altas posiciones destacando su máximo desempeño. Banco del Austro busca entender el negocio de forma integral y así implementar estrategias que permitan seguir liderando el mercado, demostrando así en su día a día la cercanía a la comunidad a través del servicio y atención prioritaria a todos los sectores, especialmente a aquellos que han sido históricamente excluidos. La persona Cuencano. Apasionado por el golf, el tenis y el ciclismo. Estudió Finanzas en Providence College, EE.UU. Lleva 22 años en Banco del Austro. Ha participado en la creación del programa de educación financiera y apoyo hacia los migrantes. Inclusión Financiera Lo que distingue a Banco del Austro de su competencia es su cercanía con el cliente y una profunda comprensión de sus necesidades. La entidad es un referente de inclusión a través de sus programas de educación financiera; con una inversión importante en iniciativas sociales, la implementación de estrategias disruptivas como la oficina móvil que busca capacitar sobre la transformación digital financiera y el uso de los canales que permiten conectar a la ruralidad, y demás sectores tradicionalmente no atendidos. Además de esto, Banco del Austro cuenta con una red de 356 cajeros ubicados estratégicamente a nivel nacional, permitiendo así ampliar la cobertura de los servicios a sus clientes. Una de sus principales estrategias son las corresponsales no bancarias (ventanillas exprés), espacios ubicados en tiendas o supermercados de barrio donde los usuarios pueden realizar transacciones y tener acceso a diferentes servicios. Impulso a la educación financiera Banco del Austro promueve su Programa de Educación Financiera con 7.542 personas capacitadas hasta septiembre 2023, esta cifra representa 63% mujeres y 37% hombres. “El banco siempre ha tratado de dar el paso extra para ayudar a sus clientes y más allá de ofrecerles los servicios indispensables para que puedan enviar sus remesas inmediatas sin ningún costo, ejecutamos un fuerte trabajo para bancarizar a los clientes y brindar educación que los ayude a salvaguardar sus intereses financieros”, detalla Clemente. Una Visión Sostenible en doble vía Banco del Austro cuenta con la certificación internacional de carbono neutro y se ha embarcado en el reto de cambiar la matriz energética de sus operaciones. Al momento implementa un plan de generación fotovoltaica que cuenta con 600 paneles solares, ubicados en agencias de Azuay, Guayas y El Oro. El objetivo es llegar a los 820 paneles y una producción total de 583.43Mwh. El CEO mencionó, además: “como complemento, hemos adquirido en los mercados internacionales de bonos de compensación de CO2, el equivalente a 1.994 TM de carbono para contrarrestar las emisiones que generamos”. La transformación digital es otra de las aristas dentro del compromiso con el ambiente y desarrollo sostenible. El último año y medio se ha trabajado con fuerza en este frente logrando que el 85% de las operaciones de financiamiento y crédito se realizan de forma digital.