El foro “Capital Verde y bienestar financiero, dos puntales de la sostenibilidad” reunió a representantes del sector bancario y asegurador. Moderado por Lauren Kressler, Gerente del COE de Experiencia e Inteligencia de Mercado del Banco Pichincha, contó con la participación de Cynthia Dueñas Pérez, Gerente de Experiencia Cliente, Marketing & Comms, Producto y Sostenibilidad de Zurich Seguros Ecuador; Alexis Ruales, Analista de Crédito Ambiental y Social del Banco Internacional; y Luis Rosales Argoti, Vicepresidente de Mercados Financieros del Banco del Austro, el panel articuló visiones complementarias sobre el impacto del capital en el desarrollo sostenible. Cynthia, resaltó las oportunidades que la sostenibilidad abre en los mercados financieros y de seguros. “El cliente es el centro de la actividad de la empresa, escuchar al cliente y decidir sobre los productos y servicios que se ofrece es clave”, señaló. Además, la experta destacó que Zurich Seguros es la única aseguradora enfocada en el segmento de vehículos eléctricos en Ecuador, y explicó que la sostenibilidad es un eje transversal que atraviesa varios pilares fundamentales del negocio. Por su parte, Alexis Ruales planteó que la economía sostenible requiere actores con capacidad de planificar a largo plazo y metas alineadas a principios claros. “Sostenibilidad y bienestar van de la mano”, afirmó. Asimismo, explicó que el Banco Internacional fortalece sus procesos internos mediante el análisis de riesgos ambientales y sociales en los créditos que financia, y destacó la importancia de acompañar a los clientes en la identificación de fortalezas y áreas de mejora. En su intervención, Luis Rosales subrayó que la sostenibilidad es más que un pilar estratégico: “La sostenibilidad no solo es el pilar, es el deber ser”. Destacó que el reto para las empresas está en aterrizar lo novedoso de este concepto en acciones concretas. Rosales mencionó iniciativas como el financiamiento a pymes y encadenamientos productivos, y recordó que la entidad busca que las remesas registradas en 2025 se destinen a dinamizar la economía. Finalmente, la moderadora Lauren Kressler sintetizó el debate destacando los retos y oportunidades de integrar la sostenibilidad en las relaciones con clientes, en el ámbito financiero y organizacional. “El bienestar financiero y el capital verde no son conceptos aislados, sino pilares interdependientes de un nuevo modelo económico que está avanzando hacia prácticas más responsables, aunque aún enfrenta desafíos importantes”.