La entidad que nació hace 53 años tiene en su ADN entender y atender la necesidad de sus clientes. Y tras la pandemia esa misión fue más evidente ya que “Debíamos ajustarnos a la realidad y ofrecer los alivios financieros, dentro de lo razonable, para que sus negocios no cierren definitivamente, por ejemplo”. La sostenibilidad financiera, en efecto, es una de las líneas directrices para Cooprogreso. El alto ejecutivo lo explica desde varias aristas: una sostenibilidad social-humana con temas muy relacionados a la equidad de género; los temas ambientales también están presentes. “Como Cooprogreso hemos ya citado, explícitamente en nuestras políticas, que no podemos financiar cierto tipo de actividades que son agresivas con el ambiente y hemos empezado, en nuestras charlas de educación financiera a buscar la manera de explicar y educar a los microempresarios que todos debemos cuidar el planeta desde las actividades cotidianas”. Cooprogreso cuenta con varios programas de sostenibilidad, de igual manera, en su día a día se ha reducido el uso de papel de manera importante. “Ahora nuestros préstamos se realizan de manera digital. Entonces, internamente hay un compromiso importante para ir reduciendo el uso de papel, mejorar el uso de la energía eléctrica. Estamos caminando hacía que nuestras instalaciones físicas sean eco amigables”, explica el ejecutivo. Para Muñoz, el sector de las cooperativas tiene un rol decisivo en la adopción de mecanismos verdes para crear otro tipo de relación con los clientes. Y la educación es un factor relevante. “Lo segundo es el establecimiento de políticas de incentivo a los créditos de menor impacto en el ambiente. En ese sentido, estamos, por ejemplo, algunas cooperativas en proceso de obtener una certificación en temas de administración de riesgos ambientales y sociales”. Acciones de este tipo permitirá que las políticas y productos propendan hacia una gestión, por parte de nuestros deudores y por parre de la propia institución, más amigables con el planeta y responsables con la sociedad.