Sembrando co-responsabilidad y desarrollando el liderazgo

Sembrando co-responsabilidad y desarrollando el liderazgo

El proceso de valoración 2014 evidenciaba oportunidades de mejora focalizadas en las tiendas departamentales de Quito.

Situaciones tales como estilo de liderazgo, calidad y viabilidad de la comunicación, compromiso de los colaboradores y nuevos responsables de la supervisión, configuraban la necesidad de hacer algunos cambios en el plan de gestión de los resultados, esta vez con el apoyo del Instituto.

Escenario de solución 1: Divulgación de Resultados
GPTW ha comprobado el valor de alinear, compartir con líderes y colaboradores los resultados específicos de las distintas áreas de desempeño a través de materiales concretos y por medio de reuniones que propicien la comprensión de la dinámica de los resultados y el papel de todos y cada uno en la construcción de ambientes laborales saludables, al igual que productivos. Así, se facilitaron reuniones de divulgación de resultados con personal de Recursos Humanos Corporativo y de tiendas, colaboradores, supervisores y líderes de las tiendas de Quito, facilitando la co-responsabilidad frente a los resultados y el logro del objetivo de mejoramiento propuesto. Estas reuniones de divulgación tuvieron una duración promedio de 90 minutos.

Escenario de solución 2: Giftwork training for managers
Producto de la investigación e identificación de mejores prácticas, Great Place to Work® ha diseñado e imparte en todas sus filiales en el mundo una solución de formación para el desarrollo de habilidades de liderazgo de alta confianza, llamado Journey!®, un entrenamiento vivencial de doce horas que otorga a los líderes conceptos y herramientas prácticas que les permiten construir una cultura inspiradora y productiva con sus equipos de trabajo.

De Prati decidió apalancar las acciones de mejoramiento de las tiendas Quito en el desarrollo de liderazgo Journey!, entrenamiento en el que participaron 25 líderes y que se llevó a cabo en mayo de 2015. Durante la capacitación los participantes, junto al equipo de Recursos Humanos y la Gerencia Regional de tiendas, revisaron la cultura, así como la coherencia de las prácticas de gestión de personas en cada tienda, diseñando acciones de mejora y nuevas iniciativas, que se consolidaron en un archivo especial para facilitar su monitoreo.

COMPARACIÓN ENTRE DIMENSIONES



Tal como lo muestran las barras de comparación, las tiendas de Quito crecieron significativamente en favorabilidad relativa del 2014 al 2015, a partir de las acciones de alineación, desarrollo de habilidades de liderazgo y las demás iniciativas del plan estratégico de recursos humanos, basado en el Modelo de Gestión del Talento de la Organización. Nuestro apoyo en De Prati en estas dos acciones concretas y significativas redundó en beneficio de más de 600 colaboradores de la empresa en Quito.

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