Más usuarios planean viajes desde smartphones
Más del 60% de los usuarios que adquirieron productos turísticos a través de los dispositivos móviles son hombres.
El número surge de un promedio en toda Latinoamérica e indica que, en la proximidad de necesitar un hotel, los usuarios no esperan a estar en sus casas o puestos de trabajo, delante de una computadora, para asegurarse una reserva. Según los datos, la mitad de estas reservas mobile de último momento se realizan camino a, o en destino y para esa misma noche.
En cuanto al perfil del usuario, el rango etario de 25 y 40 años es el segmento de la población más afín a resolver su viaje vía smartphone. Esto tiene cierta lógica, ya que esta gente creció con la tecnología y ya tiene autonomía económica para decidir sus viajes. Otro dato contundente refleja que más del 60% de los usuarios que adquirieron sus productos a través de los dispositivos móviles son hombres.
Las reservas tienden a ser del tipo “escapadas de fin de semana” por una o dos noches y con un sesgo a destinos domésticos, lo que es natural por la distancia a recorrer en poco tiempo. Por otra parte, el smartphone siempre está al alcance de la mano y puede ayudar a resolver situaciones de urgencia, ofreciendo un gran valor agregado al usuario.
La estadística de la empresa de turismo, Despegar.com, a menos de dos años de haber lanzado su aplicación móvil, demuestra que proyectarse hacia el canal móvil fue un acierto y que existe un segmento de usuarios a quienes hay que responder y seguir.
Para incentivar el uso de celulares en la planificación y reserva de servicios de turismo, la empresa viene desplegando distintas estrategias de seducción como descuentos especiales que son otorgados a sus usuarios solamente a través de sus aplicaciones, y desarrollando herramientas que facilitan el flujo de búsqueda y compra, y que aceleran el proceso de pago.
Es notable cómo el usuario varía el canal a utilizar según el momento del día: los smartphones se utilizan preponderantemente yendo al o volviendo del trabajo o en la hora del almuerzo, la notebook durante la jornada laboral, y la tableta durante la noche desde la comodidad del sillón o la cama.
El dispositivo móvil como canal de consumo de turismo ya es una realidad que tiene todo el potencial para crecer de manera exponencial.
Fuente: Dinero.com
En cuanto al perfil del usuario, el rango etario de 25 y 40 años es el segmento de la población más afín a resolver su viaje vía smartphone. Esto tiene cierta lógica, ya que esta gente creció con la tecnología y ya tiene autonomía económica para decidir sus viajes. Otro dato contundente refleja que más del 60% de los usuarios que adquirieron sus productos a través de los dispositivos móviles son hombres.
Las reservas tienden a ser del tipo “escapadas de fin de semana” por una o dos noches y con un sesgo a destinos domésticos, lo que es natural por la distancia a recorrer en poco tiempo. Por otra parte, el smartphone siempre está al alcance de la mano y puede ayudar a resolver situaciones de urgencia, ofreciendo un gran valor agregado al usuario.
La estadística de la empresa de turismo, Despegar.com, a menos de dos años de haber lanzado su aplicación móvil, demuestra que proyectarse hacia el canal móvil fue un acierto y que existe un segmento de usuarios a quienes hay que responder y seguir.
Para incentivar el uso de celulares en la planificación y reserva de servicios de turismo, la empresa viene desplegando distintas estrategias de seducción como descuentos especiales que son otorgados a sus usuarios solamente a través de sus aplicaciones, y desarrollando herramientas que facilitan el flujo de búsqueda y compra, y que aceleran el proceso de pago.
Es notable cómo el usuario varía el canal a utilizar según el momento del día: los smartphones se utilizan preponderantemente yendo al o volviendo del trabajo o en la hora del almuerzo, la notebook durante la jornada laboral, y la tableta durante la noche desde la comodidad del sillón o la cama.
El dispositivo móvil como canal de consumo de turismo ya es una realidad que tiene todo el potencial para crecer de manera exponencial.
Fuente: Dinero.com