La transformación del marketing digital ya no se explica solo por el avance de la inteligencia artificial o la automatización, sino por la capacidad de las marcas para conectar con audiencias cada vez más exigentes, fragmentadas e inmediatas. En Ecuador, donde la inversión digital gana terreno frente a medios tradicionales, el gran desafío es convertir la atención en negocio sostenible. En ese nuevo escenario, Paula Bárcenas, General Manager Andean Region de TikTok, planteó una idea central durante su charla en WebCongress Ecuador 2026, el 11 de marzo en Quito: la innovación necesita tiempo para entregar resultados reales. “La innovación es la nueva infraestructura”, afirmó, al explicar que toda tecnología atraviesa una fase de aprendizaje antes de escalar y demostrar impacto. La ejecutiva advirtió que uno de los errores más frecuentes de las empresas es medir nuevas plataformas con expectativas de corto plazo. Muchas campañas se apagan antes de tiempo y las herramientas se descartan sin permitir ajustes ni optimización. “No dejen que la expectativa del corto tiempo afecte el gran éxito que pueden alcanzar”, sostuvo, al defender una visión estratégica basada en paciencia y mejora continua. Bárcenas también subrayó que el diferencial ya no está en lograr segundos de visualización, sino en provocar una reacción emocional. “Hoy el reto no es que la gente vea cinco segundos; hoy el reto es hacer sentir a la gente”, señaló. Esa lógica redefine el ROI: la creatividad, el storytelling y la autenticidad se convierten en factores que impactan recordación, reputación y decisión de compra. También te puede interesar: Transparencia y datos confiables: pilares de la reputación del sector lácteo formal Otro punto clave fue el rol de creadores, tendencias e inteligencia artificial dentro de una estrategia integral. Para Paula Bárcenas, ninguna herramienta funciona aislada: el valor aparece cuando cada recurso responde a un objetivo claro dentro del embudo de conversión. En ese escenario, sostuvo, el marketing más efectivo no será el más invasivo, sino el más humano, porque la autenticidad, la emoción y la transparencia son hoy las claves para que una marca mantenga relevancia, cercanía y resultados. La emoción es una ventaja competitiva: conectar con la audiencia pesa más que solo captar su atención.