El índice general fue de 635, con Nestlé en el primer lugar. Para los ecuatorianos, las dimensiones Productos & servicios y Emocional son las que más inciden en la construcción de la reputación de una organización; de acuerdo con el Estudio de Reputación Corporativa (ERC®) 2023, desarrollado por Ipsos Ecuador y Ekos con modelo estadístico de INC Consultores. Este estudio se desarrolla hace 22 años en Chile y por cuarto año consecutivo en Ecuador. De acuerdo con la evaluación de la población, Nestlé, Supermercados AKÍ y Supermaxi son las empresas con mejor reputación de Ecuador; seguidas por Coca-Cola, Marathon Sports, Cruz Azul, Netlife, SanaSana, Pronaca, y KFC; las cuales son clasificadas como el grupo oro y que con un total de 22 organizaciones obtuvieron los mejores resultados con un promedio de un puntaje de 702; comparado con los 661 del grupo plata (reputación media) y 602 del grupo bronce (baja reputación). Destaca la mejora de la valoración de empresas locales, lo cual se ve reflejado en la posición que ocupan dentro de las 10 empresas con mejor reputación; de las cuales siete son de origen ecuatoriano. La dimensión Financiera obtuvo el puntaje más alto con 667, seguido de Productos & Servicios con 651; mientras que Sostenibilidad tuvo la peor evaluación ciudadana con 599. “Para el sector privado este aumento de 24 puntos del índice del estudio 2023 versus el año pasado es un gran incentivo a continuar gestionando su reputación, tras una clara mejora en la percepción ciudadana de su quehacer. Esto es producto de que estamos transitando hacia un nuevo ciclo y plena economía de la reputación donde emerge un nuevo -consumidor, ciudadano (persona del siglo XX)- que más que castigar a las marcas, tiene una energía transformadora y consumo inteligente, que premia, elige y prefiere más allá del binomio precio - calidad, a quienes incorporan una tercera variable asociada a un propósito superior que debe ir orientado hacia los grupos de interés y la creación de valor para ellos” explica Diego Fuentes, Co - Founder de INC Consultores. Aquellos sectores con peor valoración son construcción, medicina prepagada, y seguros. Por el contrario, supermercados, farmacias y el sector automotriz son los rubros con la mejor evaluación reputacional.→ Más información en nuestra revista digital