<b>Como institución ¿por qué creen que se debe fomentar la educación financiera en el país?</b><br /> Por dos razones principalmente:<br /> <ul> <li>Una inclusión financiera efectiva requiere de consumidores con mejores capacidades financieras. Nuestro país tiene importantes avances en la inclusión financiera, pero aún existe una brecha significativa entre la inclusión total y el statu quo. Para ello, es importante no solo brindar acceso a los servicios y productos financieros, sino también, trabajar para mejorar las capacidades financieras de las personas.</li> <li>Segundo, para empoderar a los consumidores. Un consumidor con mayor capacidad financiera es capaz de buscar y exigir la información que necesita para tomar las mejores decisiones, identificar riesgos y medir consecuencias.</li></ul><span style="font-weight: bold;">¿Qué temas se imparten a través de la educación financiera? ¿Cuál es la dinámica de aprendizaje?</span><br /> Los programas exitosos de educación financiera no dependen de un solo momento para difundir los mensajes, sino que se requiere de continuidad. Estamos utilizando diferentes canales; una plataforma digital, talleres, eventos, el personal de la institución y otras publicaciones para educar a los clientes. Los temas son varios, por ejemplo: planificación, organización y control, ahorro, crédito, administración de riesgos y seguro, derechos y responsabilidades. <br /> <br /> <span style="font-weight: bold;">¿Cuáles son los beneficios mutuos (banco/clientes) que genera la educación financiera?</span><br /> Los resultados que arroja este programa se ven cristalizados en la interrelación con los clientes e incluso la capacidad financiera de nuestros propios colaboradores. A través de estas actividades se logra fortalecer relaciones y mejorar los niveles de lealtad con los públicos objetivos de la institución.<br /> <br /> <span style="font-weight: bold;">¿Qué acciones clave debe recordar el consumidor?</span><br /> Monitoreo de gastos, planificación, auto-control, mitigar riesgos e informarse sobre productos y servicios financieros.<br />