Confianza e innovación en Serviseguros

Bajo la misión de "Ser el asesor de seguros número #1 en calidad de servicios", Serviseguros ha labrado cuatro décadas de trabajo ininterrumpido. Desde nuestra fundación, hemos impulsado el desarrollo sobre el ideal de generar confianza hacia nuestros clientes a través de una gestión de calidad, profesionalismo, disponibilidad 24/7, asesoría en productos. Es nuestra política de vida ofrecer una cobertura real y demostrable. Esta misión se traslada en una estructura sólida, enmarcada en un servicio personalizado, de excelencia. Todo ello genera un modelo de conmensurada labor; exigente y gratificante. 2016 fue un año de crecimiento para la organización. ¿Qué acciones realizaron? Las bases sólidas promueven acciones hacia la búsqueda continua de nuestro crecimiento, así como el grado de satisfacción de nuestros clientes. Estas consisten en tres factores: El Talento Humano, no olvidemos que los seguros son negocios de personas, como tal, el impulso que recibamos viene en gran parte de un grupo profesional comprometido que se integra a los objetivos trazados por la organización. También está la Confianza, vital para estrechar las relaciones comerciales con nuestros clientes, quienes con su respaldo, reafirman y amplían nuestra visión de negocios. Y, por último, pero no menos importante la Innovación, que toma un rol destacado para la identificación de nuevas oportunidades de negocios y aumento de nuestra competitividad. ¿Cuáles son las metas planteadas a futuro? Como en la gran mayoría de sectores comerciales, todos los años son de mucha exigencia. El nuestro no es la excepción, estamos comprometidos a realizar denodados esfuerzos para consolidar nuestro liderazgo en el mercado, esto de la mano de una mayor presencia en nuevas plazas -como Manta y Machala-, de las cuales hemos tenido una gran acogida en la apertura de nuestras actividades comerciales. Esto nos motiva a desarrollar firmemente nuestra expansión a nivel nacional. Uno de los pilares de trabajo es la mejora continua de su Sistema de Gestión de Calidad. Hablemos de la certificación ISO 9001 2015 Es un reconocimiento al esfuerzo desplegado por la gran familia de Serviseguros, comprometida con la excelencia en calidad, estándares de trabajo y ágiles procesos que brindamos en cada uno de nuestros servicios. Esta certificación nos llena de orgullo y nos compromete aún más con nuestros clientes. Puertas adentro, ¿cuáles son los valores que se graban en su ADN organizacional? Lo más importante en nuestra actividad comercial es la confianza que los clientes te dan, la cual nos ganamos con honestidad. Además, la ética empresarial es clave en la visión de nuestra organización y que mejor si la vemos traducida en valores, de los cuales destaco dos. Una es la vocación de servicio que nos motiva a estar siempre atentos y proactivos antes las necesidades nuestros clientes. Y, por supuesto, la lealtad, que la vivimos día a día con nuestros clientes y que se refleja en todo el equipo. Esa fidelidad va en doble vía. VISIÓN "Ser el asesor de seguros número uno en calidad de servicios" MISIÓN “Proteger el patrimonio de nuestros clientes basados en nuestro conocimiento de los riesgos a los que están expuestos”