Burnout: El efecto de construir culturas basadas en la Desconfianza
El burnout es catalogado por la OMS como un fenómeno ocupacional.
“Es el resultado de un estrés laboral crónico que no ha sido gestionado exitosamente”. Se manifiesta en una sensación de falta de energía o agotamiento, una mayor distancia mental del trabajo o negatividad con respecto al mismo y una disminución de la productividad. El burnout puede verse diferente dependiendo de la persona, sin embargo, ocurre cuando un colaborador siente:
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¿Qué tan común es el burnout en las organizaciones?
Un estudio realizado por la OCDE en 2021, arrojó datos alarmantes, poniendo a México como el país con más burnout en el mundo, en donde 8 de cada 10 mujeres lo padecen, superando a países como China y Estados Unidos. Las tareas adicionales del hogar, el cuidado de sus hijos y las presiones sociales, laborales y familiares, crean un fenómeno de “supermujeres”, que afecta enormemente a esta población. Otros estudios muestran datos en toda Latinoamérica con cifras de burnout, superiores al 50% tanto en hombres como en mujeres.
Por el contrario, en las organizaciones que han sido reconocidas por Great Place to Work® como Best WorkplacesTM en Estados Unidos, solo el 16% de los colaboradores totales lo experimentan. Mostrando la importancia de la creación de lugares de trabajo donde las culturas basadas en la confianza son una regla.
¿Cómo detectar e investigar el burnout?
Es importante entender que muchas personas no se dan cuenta que experimentan burnout, por lo que, si solo observamos superficialmente, vamos a subestimar la gravedad del fenómeno.
Por medio de la data analizada por Great Place to Work®, mediante su encuesta Trust Index©, los colaboradores que experimentan burnout son:
