¡Benditas crisis! (Sí, son un punto de inflexión)
En la historia empresarial, las crisis financieras rara vez se superan haciendo más de lo mismo.
Para recuperar el rumbo, muchas compañías deben tomar decisiones difíciles como cerrar líneas de negocio, reducir operaciones, abandonar proyectos fallidos y concentrarse nuevamente en aquello que saben hacer mejor. Apple, LEGO y Marvel, por ejemplo, atravesaron momentos que pusieron en riesgo su continuidad. En estos casos, volver a crecer significó simplificar, recuperar su identidad y apostar por las capacidades que las habían convertido en referentes.
LEGO, back to the basics
A principios de los años 2000, tras diversificarse hacia otros negocios que poco tenían que ver con su esencia, LEGO atravesó una profunda crisis financiera. El contexto tampoco ayudó. Los videojuegos comenzaron a dominar el entretenimiento infantil y la competencia apostó por juguetes con mayor integración tecnológica.
Analistas incluso pronosticaban su venta o desaparición. La solución fue regresar a lo básico: los ladrillos de construcción. Bajo el liderazgo de Jørgen Vig Knudstorp, LEGO simplificó su oferta, se desprendió de negocios poco rentables y estableció alianzas con franquicias como Star Wars y Harry Potter. Al mismo tiempo, fortaleció el vínculo con su comunidad y combinó innovación digital con su producto tradicional. Volvió a crecer.
Tiempo más tarde, la empresa consolidó su estrategia de sostenibilidad, impulsando el desarrollo de materiales más amigables con el ambiente y ampliando el uso de energías renovables en sus operaciones.
USD 300 millones acumuló en pérdidas y una deuda cercana a USD 800 millones
Apple, del infierno al cielo
A finales de los años 90, Apple atravesaba uno de los periodos más críticos de su historia con un catálogo saturado, procesos poco eficientes y una identidad de marca debilitada.
Con el regreso de Steve Jobs en 1997, la compañía redujo cerca del 70 % de su portafolio para concentrar recursos en un grupo reducido de productos capaces de ofrecer una excelente experiencia. Así, esta medida abrió el camino para el lanzamiento del iPod, iPhone y iPad, dispositivos que al final redefinieron la industria.
Cerca del 31 % de la plantilla fue desvinculada y los costos operativos disminuyeron aproximadamente USD 500 millones anuales.
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Marvel, rompiendo taquillas
Marvel también tuvo que reinventarse. En 1996 se declaró en bancarrota y vendió los derechos cinematográficos de varios de sus personajes.
Luego, creó un universo cinematográfico conectado, cuya primera gran apuesta fue Iron Man y años después, gracias a la adquisición de Marvel por Disney en 2009, se proporcionó el respaldo financiero necesario para expandir el proyecto. El resultado, taquillas de grandes proporciones.
USD 4.000 millones fue el Valor de la adquisición