En este contexto, el análisis de datos es un puntal para dar un giro de 180° a las estrategias tradicionales de negocios -anteriormente basadas en la intuición-, para reemplazarlas por herramientas eficientes que traen mayor retribución a las organizaciones.<br /> <br /> Analytics, más allá de ser un término tendencia, es un aliado que toma fuerza en los procesos de negocios, además, debido a su potencia, facilitará la vida de muchas empresas. De acuerdo a Aníbal Granada González, Gerente de Analytics en el Instituto Great Place to Work Colombia, esta herramienta utiliza datos recolectados por las organizaciones en sus procesos y actividades, para tomar decisiones y anticiparse a escenarios posibles. Sus beneficios se enfocan en: incrementar eficacia en las decisiones, potenciar la creación de valor para grupos de interés y minimizar costos.<br /> <br /> Dentro de los procesos que pueden ser analizados están: Finanzas, Recursos Humanos, satisfacción al cliente, mercadeo, entre otros. De acuerdo a Granada, "la cultura de tomar decisiones en base a datos se puede percibir como un eje transversal a los procesos organizacionales". Agrega, "por ello, para nosotros es importante volvernos aliados estratégicos como consultores de los clientes en la adopción de esta cultura que entiende que la ‘mina de oro’ está en los datos".<br /> <br /> En Latinoamérica, la implementación de esta metodología es todavía incipiente. Según Granada, "se habla de Big Data, Analytic y Business Intelligence, sin embargo, se quedan en los tableros de control; son indicadores que muestran la historia de lo que ya no se puede cambiar. Los modelos predictivos, que son el nicho más prometedor de Analytics, aún son incipientes".<br /> <br /> En las empresas de Latam, la cultura de medir procesos, recolectar información y asegurar la data no es una constante. Esto representa una dificultad a la hora de implementar Analytics, así lo expresa el experto. Otro problema es lo que en "Datos Masivos" se conoce como informaciónno estructurada o información que viene en formatos de una fuente que no es necesariamente la que se espera de acuerdo a sus procesos estándar. Haciendo un acercamiento, en Ecuador y Colombia se ha podido percibir que al cliente sí le interesa mejorar sus procesos con Analytics, sin embargo, al preguntarles si tienen datos para hacerlo, su respuesta es negativa. A pesar de este inconveniente, se puede acompañar al cliente en el diseño e implementación de herramientas de tecnología para la captura y aprovechamiento de la data de interés, la cual se les está escapando "entre los dedos". <br /> <br /> Existen dos requisitos primordiales para que las compañías adopten Analytics. Primero, es esencial hacer conciencia de la importancia y potencialidad de los datos -al menos de manera aspiracional- para optimizar procesos. Segundo, hay que tener preguntas de negocio claras, "un error muy grande que cometen las organizaciones es invertir en tecnología para recoger datos, sin tener un norte definido". <br /> <br /> El resultado se refleja en sobrecostos en desarrollo de tecnología, dilatación de proyectos y retorno de inversión poco o nada visible. "Nosotros estamos convencidos de que las herramientas de análisis pueden reducir costos en diversos procesos de negocios" acotó Granada. Finalmente, el experto manifiesta:, "en nuestra compañía manejamos un modelo de riesgo compartido con los clientes, llegamos a un acuerdo que nos permita beneficiarnos mutuamente y tomamos una parte del valor de los ahorros probados en la reducción de costos". De esta manera, la inversión inicial de emprender el proceso, casi se reduce a cubrir algunos costos mínimos de transacción y logística.<br /> <br /> <span style="font-weight: bold; color: #cc6666;">"En el mundo de los negocios, analizar la data</span>, es tan crucial como entender las necesidades del cliente. Con estos datos, un negocio gana eficiencia. "