Potencialmente, ese será el objetivo de gran parte de las organizaciones en un futuro cercano pero, realísticamente, ese es ya el propósito actual de Worqer, la primera solución de RPA (Robotización Automática de Procesos) 100 % ecuatoriana que ya llega a mercados internacionales. Llevar ese título fue dar un gran primer paso, pero en ese camino de aprender a caminar, Worqer empezó a correr, y ya el mes pasado concretó su primer cliente en Estados Unidos. Sin embargo, la historia empieza en 2015 cuando Hernan Mejía constituyó su empresa de consultoría tecnológica, a la que Fabricio Pijallo se unió poco tiempo después. “Desde el inicio estuvimos seguros de querer dinamizar los negocios. Yo me ponía el sombrero de empresario, y Fabricio el de tecnología. Fue así como en un contrato por una transnacional resolvimos un negocio de USD 100.000 solo con un macro de Excel. Pensamos en cómo hacer este proceso más rápido, y así creamos Worqer, un software encargado de robotizar tareas, disminuir tiempos, y aumentar la eficiencia”, cuenta Hernán. También te puede interesar: Ecuador tiene cada vez más fintechs ¿Cómo funciona Worqer? Hernán cuenta que su principal enfoque han sido las aseguradoras y el sector financiero, sobre todo en el plan de resolver sus problemas internos y así promover un front óptimo de cara al servicio del cliente. En una de sus experiencias destacadas, Worqer resolvió un negocio de USD 1.5 millones en la renovación de pólizas. Si el proceso se hacía manualmente, tomaría siete días; la empresa lo hizo posible en tres horas. ¿cómo? Hernán sostiene que para mantener al tope este software son vitales las actualizaciones periódicas, por lo que cada semana se hace un retoque a la herramienta. Entre las últimas actualizaciones está su adaptación a los captcha o ‘anti robot’. El robot resuelve el puzzle y continúa trabajando. Ahora, están implementando inteligencia artificial para temas de entendimiento humano. El talento se siente, y las ganas de triunfar son aún más palpables. Su éxito en Ecuador hizo que la automatización que se logra en el país sea envidia de otros, por lo que Worqer fue referido en Brasil. Este éxito sostenido en ofrecer una solución de calidad, que promueve que el talento haga tareas más estratégicas hizo posible que el software sea implementado en México, Brasil, Panamá, Puerto Rico, Ecuador y ahora Estados Unidos. Allí, la empresa busca representantes encargados de ofrecer la solución.