Velocidad vs costos el nuevo reto de la última milla
La última milla se ha convertido en uno de los principales desafíos del comercio actual.
Los consumidores esperan entregas cada vez más rápidas, mientras las empresas enfrentan mayores costos y complejidades operativas. ¿Cómo están respondiendo las compañías a este reto? Estas son sus perspectivas.
Optimizar rutas y demanda es clave para acelerar las entregas
“Los consumidores quieren recibir sus compras cada vez más rápido, pero esa rapidez no puede lograrse a cualquier costo. En Mercado Libre Ecuador lo resolvemos con dos modelos logísticos complementarios a nivel nacional: dropshipping, que agiliza los envíos a través de nuestro carrier aliado, y Flex, entrega el mismo día apalancada en tecnología propia de ruteo y asignación. Esta combinación nos permite adaptar la velocidad de entrega a cada tipo de producto y ubicación, sin necesidad de sostener una flota propia. La tecnología es la que hace viable el equilibrio: predice demanda, optimiza rutas y decide en tiempo real qué modelo conviene usar en cada envío. Así logramos entregas rápidas y confiables, cuidando el costo y la experiencia de compradores y vendedores”.
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Incorpora IA para anticipar necesidades y optimizar la última milla
“En Tipti entendemos que la última milla no se resuelve solamente siendo más ágiles en las entregas, sino optimizando cada etapa del proceso.Implementamos una estrategia AI First, que incorpora inteligencia artificial para personalizar la experiencia del usuario, anticipar necesidades, optimizar operaciones, mejorar la toma de decisiones y desarrollar servicios inteligentes. Nuestro enfoque no es perseguir la velocidad como único indicador, sino encontrar el equilibrio entre tiempo, calidad, costo y experiencia. La tecnología nos permite tomar mejores decisiones y hacer más eficiente la operación, mientras personalizamos un servicio centrado en las personas. Así construimos una última milla que escala sin perder la confianza y satisfacción del cliente”.
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Más de 6.000 repartidores impulsan la operación de PedidosYa
“En PedidosYa, la tecnología es nuestra aliada para mejorar la experiencia de usuarios, comercios y repartidores. Con inteligencia artificial y algoritmos, predecimos la demanda en tiempo real, optimizamos rutas y agrupamos pedidos para hacer más eficientes las entregas, sin descuidar los detalles. A esto se suma nuestra red de socios, que incluye restaurantes, PedidosYa Market, farmacias, tiendas para mascotas, entre otros. La cercanía de los locales comerciales, junto con los más de 6,000 repartidores registrados, permiten una operación eficiente y una mayor predictibilidad de ganancias para quienes prestan los servicios de reparto”.