Tras esta coyuntura, las ventas del comercio electrónico en el Ecuador aumentaron y han mantenido su tendencia desde 2020, totalizándose en USD 11.553 millones en transacciones digitales y USD 6.179 millones de ventas en línea. Durante el primer semestre de 2022, el monto de transacciones digitales sumó USD 7.829 millones, lo que representa el 55% en número y 56% en monto respecto al período completo de 2021, que cerró con un monto de transacciones de USD 13.964 millones, según la Superintendencia de Bancos. En tanto que, las transacciones de comercio electrónico en el primer semestre de este año alcanzaron USD 1.789 millones frente a USD 2.570 millones totales del 2021, evidenciando un avance del 4%, de acuerdo con la Cámara de Comercio Electrónico de Ecuador (CECE). “A pesar de las limitaciones que podríamos tener en términos de penetración de internet y uso del servicio, aún hay un espacio de crecimiento significativo en las transacciones digitales”, señala Silvana Dakduk, investigadora internacional que participó del estudio. Asimismo, los resultados del estudio estiman que el total de las ventas este año podría llegar a USD 4.000 millones, frente a los USD 3.220 millones de 2021. Canales de compra para el comercio electrónico Los autores del estudio resaltaron que las redes sociales y las plataformas de mensajería instantánea ahora juegan un rol relevante en la motivación para que un ecuatoriano compre en línea, distribuidas así: Redes sociales: 42% WhatsApp: 27% Sitio web: 17% Otras aplicaciones: 15% Entre tanto, los medios de contacto principales para los clientes son: Correo electrónico: 33% WhatsApp: 30% Redes sociales: 28% Plataformas de streaming: 6% “El auge de las redes sociales como un canal de compra y la confianza en las marcas nacionales, muestran un panorama favorable para el crecimiento esperado del comercio electrónico en Ecuador”, precisó la investigación. Además, los investigadores prevén que el sector crecerá 25% en los próximos años, especialmente hacia 2025. Fuente: Bloomberg Línea