Según los afectados, la empresa retiró la segunda suma de sus cuentas sin ningún tipo de notificación o autorización adicional mediante un correo electrónico o un mensaje SMS. Se trata de cantidades entre USD 31.000 y USD 71.000, que equivalen a los precios de la versión básica del Model 3 y del crossover Model Y respectivamente, informa la CNBC. ➤ Ver también: El dominio de Tesla en la industria automotriz Dave Excell, el fundador de una empresa de tecnología de prevención de delitos financieros, Featurespace, aclara al portal que el sobrecargo es un problema común en el comercio electrónico. Excell explica que las plataformas que procesan transacciones en línea usan algoritmos para evitar los recargos por error. Al mismo tiempo, los sistemas que utilizan deben ser lo suficientemente flexibles para permitir transacciones repetidas como, por ejemplo, un pago de salario recurrente. Esta flexibilidad, a su vez, permite que los casos como el de los clientes de Tesla ocurran de vez en cuando. Para resolver el problema Excell aconseja a los compradores afectados recurrir de inmediato a la compañía responsable del sobrecargo. No obstante, algunos afectados contaron CNBS que cuando se contactaron con la empresa para recuperar su dinero, Tesla les aconsejó ponerse en contacto con su entidad bancaria. En los bancos, a su vez, contestaron que el reembolso podía tardar hasta 45 días y que era más fácil que la propia compañía realizara el reembolso. Los nuevos propietarios de un Tesla, que todavía esperan su dinero, han experimentado otros problemas. Y es que algunos no pueden pagar la hipoteca o un crédito con las cuentas vaciadas por el recargo. Por ahora desde Tesla no ha habido comunicado oficial. Fuente: Sputniknews