McDonald's registró un crecimiento de 0,8% en sus ventas comparables en Estados Unidos durante el segundo trimestre, el desempeño más bajo desde 2025. La compañía atribuyó este resultado a la complejidad operativa generada por la cantidad de promociones implementadas en los últimos meses, que impactó la eficiencia de los restaurantes y los tiempos de atención al cliente. Durante la presentación de resultados, el presidente y CEO de la empresa, Chris Kempczinski, señaló que el negocio en Estados Unidos se desaceleró significativamente en el período y que los resultados estuvieron por debajo de las expectativas. En respuesta, la compañía anunció que revisará su estrategia de menú y promociones. También puedes leer: Los nuevos sistemas de pago desafían el dominio de Visa y Mastercard En los últimos meses, McDonald's lanzó iniciativas como los menús temáticos de la Copa Mundial de la FIFA y K-pop Demon Hunter, además de reforzar su propuesta de valor con McValue, un menú con productos por menos de USD 3. Sin embargo, solo alrededor del 65% de los restaurantes franquiciados adoptó esta oferta. El director financiero, Ian Borden, indicó que la combinación de estos factores afectó las visitas de algunos de los clientes más frecuentes de la cadena. Como parte de su plan de recuperación, McDonald's pondrá en marcha nuevas promociones en su aplicación móvil e incrementará la inversión en marketing para fortalecer productos ya consolidados, como los Menús Extra Value. La empresa también anunció cambios en su equipo directivo en Estados Unidos. Joe Erlinger, quien encabezó la operación desde 2019, dejará el cargo y será reemplazado por Skye Anderson, ejecutiva con 26 años de trayectoria en la compañía y actual directora de operaciones en ese mercado. (I) Fuente: CNN