Las ventas de los establecimientos que llevan abiertos al menos un año cayeron un 1% durante el período de abril a junio en comparación con el año anterior, marcando la primera caída de este tipo desde la pandemia. También te puede interesar: Las ventas de McDonald’s a nivel mundial caen por primera vez desde 2020: las razones A pesar de ofrecer descuentos para atraer a los clientes preocupados por los precios y aquellos que boicotean la cadena debido a la guerra entre Israel y Gaza, las ventas no se recuperaron. El CEO, Chris Kempczinski, afirmó que los malos resultados han obligado a la compañía a "repensar exhaustivamente" sus precios. Informó a los inversores que McDonald's se apoyará en descuentos para intentar frenar la caída de las ventas. Los ejecutivos destacaron promociones recientes, como una comida de USD 5 en Estados Unidos y una campaña en el Reino Unido donde los comensales pueden seleccionar tres artículos por 3 libras. Se espera que estas ofertas se amplíen en los próximos meses y la empresa está trabajando con los franquiciados en otros esfuerzos de "valor". Las acciones de la compañía subieron más del 3% después de la actualización, ya que Kempczinski afirmó que McDonald's tiene la escala necesaria para hacer que la estrategia funcione. "Sabemos cómo hacerlo. Hemos redactado el manual sobre el valor y estamos trabajando con nuestros franquiciados para hacer los ajustes necesarios", aseguró. McDonald's ha enfrentado críticas de los clientes después de aumentar significativamente los precios durante la pandemia. El mes pasado, el jefe de operaciones en Estados Unidos respondió a las quejas con una carta abierta a los clientes, explicando que las redes sociales estaban pintando una imagen inexacta. Dijo que el precio promedio de un Big Mac en Estados Unidos, ahora a USD 5,29 aumentó un 21% desde 2019, aproximadamente en línea con la inflación, y que muchos artículos habían aumentado menos. Sin embargo, en la llamada con los inversores, Kempczinski admitió que la empresa necesita trabajar para recuperar su reputación de ofrecer valor. También puedes leer: ¿Cómo les fue a las grandes de tech en el segundo trimestre? Se espera que Alphabet marque la pauta Los aumentos de precios, realizados en respuesta a la inflación, "han llevado a los consumidores a reconsiderar sus hábitos de compra", reconoció Kempczinski. Aunque algunos mercados han podido adaptarse.