Valeria Llerena, directora ejecutiva de la Red de Instituciones Financieras de Desarrollo (RFD) indica que en ese sector para junio del 2020 la transaccionalidad en banca móvil fue 7.5 millones, pasando a 9.5 a junio 2021. Esto es un 22% más respecto al 2020. Lo cual evidencia el importante crecimiento en cuanto a transaccionalidad en línea; es decir hay un incremento mayor, pero aún hay brechas que superar en las zonas rurales y en grupo etarios. Sin embargo, en el segmento de la economía popular y solidaria tiene un aporte significativo, ya que los puntos de atención se concentran en zonas con población en condiciones de alta pobreza y ruralidad. El 54% de esos puntos de atención están en los cantones con elevados niveles de pobreza; el 37% en los cantones con alta ruralidad. ➤ Ver también: La reinvención es la clave para el sector financiero en este 2021 El sector financiero se ha caracterizado por el uso intensivo de la tecnología, tanto para soportar el volumen, seguridad y velocidad transaccional, como la utilización de los canales y medios de pago para la provisión de productos y servicios. Con la pandemia se ha acelerado la transformación digital en las finanzas. Las entidades del sector atraviesan una serie de retos que surgieron como producto de la pandemia o que se han profundizado aún más durante esta crisis. Estos desafíos se evidencian en las brechas que existen entre las entidades, según el segmento al que pertenecen, que obedecen a factores tecnológicos, concentración de créditos en actividades afectadas por la emergencia sanitaria y, principalmente, aplicación de la normativa de diferimiento y reprogramación de créditos. La clave está en ver a esos escenarios como grandes desafíos; superar los problemas relacionados con las metodologías aplicadas en la ejecución de los referidos procesos, la entrega de información al ente de control debido a los ajustes normativos que ha debido realizar el órgano de control y la interacción con usuarios financieros, depositantes y deudores, especialmente para mantener los depósitos. En el XXI Foro de Inclusión Financiera, que se llevará a cabo del 13 al 17 de septiembre, se abordarán varios de estos grandes desafíos relacionados al ecosistema financiero ante la nueva realidad. Es un espacio, con más de 30 expertos de 9 país, donde se podrá evaluar las lecciones de este camino recorrido, de las fallas y aciertos, de las posibilidades de mejora y de los nuevos desafíos e interrogantes sobre los roles inéditos del Estado, el sector financiero, la empresa privada y la sociedad en general.