A pesar del incremento en ventas, hay una arista que no termina de alinearse con este éxito: la presencia online de la marca. A pesar de su dominio en el mercado, datos de Similarweb muestras que Zara genera más tráfico en su web que ventas online. De hecho, la compañía no ha compartido métricas sobre este canal ni cifras de crecimiento. En la presentación de su ejercicio fiscal 2022, Inditex presentó información puntual sobre este tema. Apuntaba a un crecimiento online del 4%, que podría haberse traducido en una facturación online por EUR 7.800 millones (USD 8.212 millones). Pero desde 2020 hasta 2022, las ventas online pasaron de 32% a 22,4%. Aunque es posible que esta disminución responda a la estrategia de Inditex. También te puede interesar: Zara apuesta por su plataforma de venta de segunda mano Según datos de Similarweb, el número de compradores online de Zara ha caído en los últimos meses frente a los mismos períodos de años anteriores. Y la tasa de conversión de ventas en septiembre fue de 3,07%, de las más bajas en los últimos años. Pero las visitas a su web son sólidas. Zara.com tiene un promedio mensual de 8,62 millones de visitas y ha sumado 70 millones de visitas en los últimos meses. Lo que demuestra que tal vez la marca de Inditex busca generar tantas visitas recurrentes que, eventualmente, sea inevitable que se conviertan en ventas. Y por eso, existe la opción de que la plataforma de la marca esté mutando a ser una suerte de red social, en la que es más importante generar comunidad. Fuente: Business Insider