<span style="font-weight: bold;">¿Cómo veían las empresas el uso de las redes sociales?<br /> </span>Al principio las marcas probaban el uso de las redes sociales así como de la web. Pero fueron las grandes marcas quienes empezaron a postar por este medio. Es a partir del 2011 que las empresas le dan un uso más estratégico, recurren almarketing digital. No todas, pero le destinan un presupuesto anual. El Facebook y la página web se convierten en el centro de la marca. <br /> <br /> <span style="font-weight: bold;">¿Qué tan importante o no es el tema del millón de fans en redes?<br /> </span>Facebook se va convirtiendo en el centro del sistema y muchas marcas deciden apostar por el posicionamiento más fuerte. De hecho el tema de millón de fans es un tema de posicionamiento y hay que entenderlos así. Hay que tener los criterios suficientes para poder hacer estrategias que sean asertivas para los usuarios. El millón de fans ayuda al posicionamiento. No es importante si ese posicionamiento no ha sido alcanzado por los objetivos de negocios, de marketing. <br /> <br /> ¿Cuáles son los retos de las marcas en las redes sociales? <br /> objetivo de negocio sea Twitter o Facebook. Por ejemplo twitter te puede servir para atención al cliente., generar contenidos. Te ayuda en la investigación de mercado saber qué le gusta, cuáles son los contenidos que prefiere, cuáles son sus intereses, qué lo mueve y cómo la marca puede llegar a él. En cambio Facebook sirve para una comunicación más masiva. Es más emocional, puedes decir muchos, mantener una conversación.<br /> <br /> <span style="font-weight: bold;">Qué le brinda las redes sociales a las empresas?<br /> </span>En redes sociales hay una oportunidad inmensa para investigación de mercado. Hoy se puede investigar al consumidor puede investigar saber qué quiere, qué le gusta, cuál es su perfil. Y esa data te sirve para amplificar tu mensaje y lograr tu sobjetivos. También hay oportunidades de negocio encontrarnuevas ideas de productos,medir el impacto de campaña de forma inmediata. En internet no hay fórmulas perfectas, todo está por hacer.