Cuando alguien habla de Inteligencia Artificial (IA), la imagen que llega a la mente de muchas personas es la de Skynet, la famosa antagonista de Terminator. Sin embargo, en tiempos recientes, el miedo hacia la tecnología digital ha mutado y ya no se teme que las máquinas tomen conciencia propia y destruyan el mundo, sino que se adueñen de los trabajos y oficios del mundo. Para Steve Cadigan, conferencista experto en recursos humanos y liderazgo digital, estos temores están infundados por la saturación del tema en redes sociales y en los medios de información; regularmente incompleta y contradictoria “Incluso la gente que crea y trabaja con IA está tan preocupada como emocionada por el futuro”, compartió durante el panel de ‘Inteligencia Artificial y el futuro del trabajo’, llevado a cabo durante el décimo aniversario del ISDI México. Añadió que las aplicaciones que usan IA, en efecto permitirán hacer muchas cosas, pero reconoció que todavía no es seguro, pues falta mucho por conocer con respecto a esta nueva tecnología. Consideró que esa es una de las razones por las cuales muchas personas todavía ven a el uso de estas herramientas con desconfianza. “Sentimos que nos hemos quedado atrasados. Nos sentimos intimidados y no sabemos si podemos confiar en esto”, y aunque reconoció que se tiene que avanzar con precaución en el uso de las nuevas tecnologías digitales, enfatizó que “estar asustado no es un buen lugar para tomar decisiones importantes”.También puedes leer: Inteligencia Artificial generativa: un mundo de oportunidades para la transformación empresarial ¿Cómo afecta la Inteligencia Artificial al ámbito laboral? Steve Cadigan reconoció que no es sencillo sentirse cómodo con la irrupción de la IA en distintos ámbitos de nuestra vida, pero precisó que tampoco son solo herramientas que simplifiquen los trabajos, sino que es una situación más compleja. Se trata más de un “reto de la cultura organizacional, que de tecnología”, ya que implica “cambiar la forma en que pensamos el trabajo”. “No somos buenos cambiando como especie. Esto nos está desafiando en maneras que nunca antes habíamos visto”, por lo cual es importante acercarse a instituciones como el ISDI, que ofrecen actualizaciones en temas de tecnología digital e inteligencia artificial. Ampliar la oferta de trabajo, no reducirla También puedes leer: Qué es Inteligencia Artificial General (AGI), y por qué genera temor a los humanos Cadigan habló específicamente sobre la relación de la IA y las empresas, y señaló que se piensa mucho en cómo la tecnología puede quitar trabajos, pero no en cómo puede generar nuevos puestos. “La pregunta es si nuestro staff está listo para la IA, y las investigaciones nos dicen que tenemos trabajadores cansados de pasar por transformaciones digitales”. “Esto representa un reto si queremos liderar en esta nueva era digital”, y señaló que se tiene que revisar primero qué tan bien se usan tecnologías sencillas, como el correo electrónico. Porque si ese tipo de herramientas no abonan a que aumente la productividad, tampoco lo hará el uso de la IA. Por ello compartió el proceso que, para él, una organización debe seguir en el uso de dicha tecnología: convertirse en estudiantes, revisar qué tan preparados están para afrontar los retos, y hacer los trabajos más atarctivos. “Si implementas IA con la idea de eliminar empleos, ¿cómo esperas que tu staff permanezca en tu organización?”. Experimentar para aprender y generar cambios, y buscar en dónde la tecnología digital nos ayudará, son los puntos a seguir. Es fundamental establecer los valores de la compañía a partir de los cuales se diseñará una estrategia alineada. “No utilicen la IA solo para la compañía, la gente es la compañía”. “Usar IA para eliminar trabajos no va a terminar bien. Las personas no se piensan más productivas porque sienten que se han quedado atrasadas. Usemos este momento para que la IA nos dé más vida, más tiempo”, concluyó Cadigan. Fuente: Wired