En los últimos años el mundo ha atravesado por cambios muy importantes, empezando con la penetración del internet que ya supera el 80% de la población global. Gracias a lo anterior, las barreras de la digitalización se han eliminado en una gran medida, trayendo a la vida cotidiana un sinnúmero de innovaciones que facilitan la vida de personas, negocios o industrias. Las paytech, como Kushki, están dinamizando la economía de Latinoamérica, aumentando por ejemplo el acceso al sistema financiero para miles de personas que estaban anteriormente excluidas, por medio de la tecnología y constituyendo también una fuente de empleo y estimulación económica. Actualmente Ecuador mueve cerca de USD 3 mil millones en transacciones de e-commerce, lo equivalente a casi el 3% del PIB del país. De acuerdo a un estudio realizado entre Kushki y Americas Market Intelligence (AMI), entre 2020 y 2021 el volumen total del e-commerce en Ecuador creció un 29% y se proyecta un incremento del 22% al finalizar 2022. Adicionalmente, con la aprobación de la Ley Fintech en 2021 las empresas han tenido un respaldo en toda su actividad y se espera que el sector fintech continúe creciendo de la misma manera o mejor de lo que se ha presentado hasta ahora. Después de la pandemia, el ecosistema de los pagos digitales de la región se fortaleció, ya que el número de personas que realizaba transacciones en línea se duplicó, pasando de 45% a 83%, según unainvestigación de Mastercard. El crecimiento del comercio electrónico ha beneficiado notablemente a diferentes industrias, cambiando las dinámicas tradicionales de comercio que conocíamos y poniendo sobre la mesa nuevas herramientas para generar dinamismo y contribuir al progreso de estos sectores. En línea con lo anterior, a continuación daremos unos cuantos ejemplos de algunas industrias que han experimentado cambios positivos con la llegada de las pasarelas de pago en la región: La industria financiera Sin duda uno de los sectores que más se ha transformado con la digitalización de los pagos es la industria financiera y bancaria, que con la integración de la inteligencia artificial ha permitido mejorar la mayoría de sus trámites burocráticos, así como la experiencia de los usuarios. En la actualidad las Fintech ofrecen productos y servicios que antes pertenecían solamente a la banca tradicional, brindando gestiones mucho más transparentes y considerablemente más económicas que las alternativas habituales. Estas tecnologías solucionan también el problema de la no bancarización con la que tenían que lidiar muchas personas alrededor del mundo, que no tenían acceso a servicios financieros y guardaban o ahorraban su dinero “debajo del colchón”. Transporte público Aunque aún hay mucho por trabajar, el sector del transporte público cada vez se va digitalizando más, transformando la industria y dejando atrás las incomodidades del dinero físico. En este caso, Kushki ha facilitado que en algunos países se habilite el pago con tarjeta de crédito y débito, permitiendo que empresas transportadoras, tengan el control de monitorear la recaudación de dinero de cada pasaje vendido. También te puede interesar: PedidosYa presenta informe de tendencias de consumo de 2022 Este sistema genera una mejora en la calidad del servicio de transporte público, lo cual es un incentivo para que el ciudadano utilice el transporte masivo, lo que a su vez genera un impacto directo en la disminución del uso de vehículo privado y en el medio ambiente. Delivery o domicilios Los hábitos de consumo cambian todos los días y los usuarios cada vez exigen más hacer sus compras de manera más rápida y cómoda. En línea con lo anterior, otra de las industrias que ha presentado un crecimiento importante, sobre todo después de la pandemia es la industria delivery, que dio un paso para convirtiéndose en uno los medios de compra más recurrentes y favoritos de los consumidores. Este es un sistema que se seguirá consolidando, aún con la presencialidad, pero que tendrá que irse adaptando a las necesidades del mercado. Es por esto que debe estar acompañado de una pasarela de pagos que permita que los usuarios tengan mejores experiencias de compra. Y no solo los clientes finales, sino los emprendimientos y restaurantes que están más atentos los hábitos de consumo y tecnologías innovadores que les permitan destacarse y tener las ventajas competitivas que ofrecen los pagos digitales. Viajes y turismo En América Latina, la industria de los viajes está creciendo constantemente. De acuerdo con WTTC se pronostica que en América Latina en los próximos 10 años el sector tendrá un crecimiento del 4%, generando cerca de 5.5 millones de nuevos puestos de trabajo. Gran parte de este balance positivo se debe a las soluciones de tecnología financiera, las cuales han mejorado las transacciones transfronterizas y han permitido masificar los pagos móviles, que a su vez dinamiza este sector. Además, la creciente prevalencia de los smartphones ha generado un espacio para los pagos digitales y compañías de banca digital que están cambiando significativamente el panorama financiero. También te puede interesar: La startup que se convirtió en el primer unicornio ecuatoriano: ¿Cómo nació Kushki? Los pagos digitales hacen parte de la transformación digital de la sociedad, ofreciéndole a los usuarios transacciones rápidas e inmediatas, habilitando la posibilidad de interactuar con los comercios sin la tradicional dependencia al efectivo o con la necesidad de realizar una consignación en una sucursal física. Kushki crea una infraestructura de tecnología financiera para digitalizar de forma segura a los ciudadanos de América Latina que soportan el crecimiento del comercio electrónico y la adopción de Internet en la región. Javier Castro, VP para Colombia y Ecuador de Kushki sostiene que “Las billeteras digitales y las pasarelas de pago han tenido una penetración del 80% en la región, con base en las funcionalidades que les ofrece a todos los usuarios. Esperamos que las industrias continúen invirtiendo en la transformación digital en sus diferentes procesos, dados los beneficios que pueden obtener al simplificar procesos y ofrecerles una mejor experiencia a los usuarios.”